Functieomschrijving

Wat ga je precies doen

Als customer care starter verzekeringen draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten, makelaars en partners. Je bent het eerste aanspreekpunt en leert hoe je vragen vertaalt naar oplossingen. Tegelijkertijd werk je samen met collega’s binnen verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt en empathisch op te lossen. In deze rol krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en waardevolle ervaring op te doen in de verzekeringssector.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
• Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Samenwerken: met collega’s binnen claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

Bij Allianz geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een inspirerende werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en verder kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan het leveren van uitstekende service aan onze klanten.

• Een bruto uurloon van €16,76.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
• Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.

We zoeken een klantgerichte en leergierige collega die zich wil ontwikkelen in de verzekeringssector en graag verantwoordelijkheid neemt.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Klantgericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht.
• Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.

Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij gevestigd in hartje Rotterdam. Onze missie is om klanten in elke levensfase te ondersteunen met innovatieve en betrouwbare oplossingen, waarbij menselijkheid, integriteit en samenwerking centraal staan.

Bij Allianz werk je in een dynamische omgeving waar jouw groei centraal staat. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, een focus op innovatie en een cultuur waarin teamwork en klantgerichtheid voorop staan, zodat jij echt het verschil kunt maken.