Functieomschrijving

ppTata Consultancy Services (TCS) is een wereldleider in IT-diensten, digitale oplossingen en bedrijfsoplossingen en werkt samen met zijn klanten om hun bedrijven te vereenvoudigen, versterken en transformeren. We garanderen de hoogste niveaus van zekerheid en tevredenheid door een diepgewortelde toewijding aan onze klanten, uitgebreide branchekennis en een wereldwijd netwerk van innovatie- en leveringscentra. /p pTCS opereert wereldwijd en heeft meer dan 616.171 van 's werelds best opgeleide consultants, die 157 nationaliteiten vertegenwoordigen in 53 landen. TCS heeft zijn aanwezigheid in Nederland gevestigd in 1992 en werkt samen met toonaangevende Nederlandse klanten in diverse sectoren, waaronder verschillende NL20-bedrijven. TCS is gerangschikt als #1 in klanttevredenheid onder IT-dienstverleners in Nederland in een enquête van Whitelane Research en wordt erkend als Top Employer in Nederland, Europa en wereldwijd door het Top Employers Institute. /p pVoor meer informatie, bezoek /p pHeb jij een passie voor klantcontact en vind je het belangrijk om klanten op een duidelijke en zorgvuldige manier verder te helpen? Dan is de functie van bVerzekeringsadviseur /b bij TCS in Alkmaar iets voor jou. /p pIn deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor klanten en intermediairs met uiteenlopende vragen over levensverzekeringen. Je ondersteunt hen telefonisch bij diverse onderwerpen: van eenvoudige poliswijzigingen tot vragen over uitkeringen en fiscale zaken. Met behulp van een uitgebreide kennisbank en de expertise van je collega’s bied je klanten snel, accuraat en professioneel advies. /p pGeen dag is hetzelfde. Het ene moment help je iemand bij het openen of aanpassen van een polis, terwijl je even later toelichting geeft op een uitkering of een wijziging binnen een verzekering. Zo zorg je iedere dag opnieuw voor een optimale klantbeleving. /p h3Onboarding en werkomgeving /h3 pJe begint met een intensieve onboarding van drie weken, waarin je stap voor stap wordt ingewerkt. Tijdens deze periode word je begeleid door een vaste buddy die je wegwijs maakt in onze producten, systemen en klantprocessen. /p pNa de inwerkperiode ga je hybride aan de slag: je werkt minimaal twee vaste dagen per week op kantoor in Alkmaar, en de overige dagen werk je vanuit huis. Welke dagen je op kantoor werkt, stemmen we in overleg af. /p pDe werktijden liggen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Er zijn geen weekenddiensten, waardoor je kunt rekenen op een gezonde werk‑privébalans. /p pJe komt terecht in een jong en hecht team waar samenwerking en collegialiteit vooropstaan. Daarnaast worden er regelmatig borrels en teamactiviteiten georganiseerd om het teamgevoel te versterken. /p pbVoor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over het Wft Basis-diploma voor je start. /b /p h3Wij bieden /h3 ul liHybride werkmodel: een fijne balans tussen thuiswerken en kantoor; /li liKosteloos behalen van Wft diploma's; /li liEen dynamische werkomgeving binnen een betrokken en gezellig team. /li /ul h3Jij neemt mee /h3 ul liMinimaal mbo 4 diploma; /li liIn het bezit van Wft Basis diploma /li liGoede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; /li liBeschikbaar tussen 28 en 40 uur per week. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr