Functieomschrijving

TELUS Health (voorheen Ascender) is één van de meest gerespecteerde aanbieders op de markt voor psychologisch welzijn in werk en gezondheid.

Onze psychologische expertise wordt wereldwijd met meer dan 7.000 professionals ingezet om de medewerkers van onze klanten en hun gezinnen te ondersteunen. Met onze deskundige arbeidspsychologen in Nederland, counselors als ook onze gelieerde innovatieve programma’s zorgen wij voor een blijvende impact op de gezondheid. Wereldwijd is dit op het gebied van gezondheid, financiële zekerheid en productiviteit voor 24.000 werkplekken.

Om onze dienstverlening uit te breiden zijn we in Nederland op zoek naar collega’s om ons deskundige en enthousiaste team te versterken en te professionaliseren. Wij zijn op zoek naar een (Toegepast) Triage Psycholoog Arbeid en Gezondheid.

Als (Toegepast) Triage Psycholoog Arbeid en Gezondheid bied je de eerste emotionele ondersteuning aan cliënten die zich melden met actuele (crises) situaties. Je verricht de eerste communicatie waarin je de vraag van de cliënt in kaart brengt en tot een passend advies komt. Hierin ondersteund door vragenlijsten en protocollen. Je treedt naar voren als luisterend oor en sparring partner. Je adviseert betrokkene en schat mogelijke risico’s in en bepaalt in samenspraak het best passende begeleidingstraject. Indien nodig heb je hierover contact met je supervisor, je directe collega’s en met de psychologen die de trajecten na jouw screening vervolg geven en de collega`s van het service center.

Werkzaamheden

• Verzorgen van directe telefonische ondersteuning en crisisbegeleiding voor medewerkers van opdrachtgevers en hun familie;
• Huidige probleemanalyse en bepalen van de juiste interventie conform ons protocol;
• Beoordelen van het risiconiveau van de cliënt en waar nodig zorgen voor een passende veiligheids- en actieplanning;
• Bieden van directe ondersteuning aan cliënten die een urgente en laag complexe vraag hebben;
• Samenwerken met het psychologen team en het service center.

Wat wij vragen

• Een relevante opleiding, minimaal Toegepaste Psychologie;
• Een pré is minimaal 1-3 jaar ervaring in counselling;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Sterk empathisch vermogen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (spreken, schrijven en lezen);
• Deskundig klinisch oordeel en begrip van de verantwoordelijkheden met betrekking tot vertrouwelijkheid;
• Goed risico-inschattingsvermogen (huiselijk geweld/veiligheid, suïcidaliteit, automutilatie, middelenmisbruik);
• Professionele attitude;
• Vaardigheid om telefonisch of via videobellen te werken;
• Computervaardig en beheersing van huidige software en applicaties (zoals Microsoft Office);
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen;
• In staat om in een dynamische en energieke omgeving te werken en indien nodig te multitasking;
• (Bij voorkeur) Beschikbaarheid 3-5 dagen per week.

Wat wij bieden

• Een professionele en collegiale werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling en kwaliteit;
• Een centraal hoofdkantoor met diverse ondersteunende functies in Maarssen;
• Ondersteuning van de werkprocessen o.a. d.m.v. automatisering;
• Een gedegen inwerktraject, inclusief training met betrekking tot risico inschatting, gedurende de eerste vier werken van je dienstverband;
• Marktconform salaris op basis van klinische ervaring;
• Mogelijkheden voor betaalde professionele ontwikkeling;
• Periodieke intervisiebijeenkomsten en landelijke evenementen met collega's.

Professionele ontwikkeling

Als (Toegepast) Triage Psycholoog Arbeid en Gezondheid bij TELUS Health krijg je de kans om verschillende professionele vaardigheden te ontwikkelen en uitdagingen aan te gaan. Door de diversiteit van de cliënten en de problematiek die je tegenkomt, kun je vaardigheden als toegepaste psycholoog / counselor snel ontwikkelen. Daarnaast krijg je de kans om je klinische kennis te delen met een multidisciplinair team van meer dan 50 clinici uit verschillende inzichten in een wereldwijd netwerk.

Omdat TELUS Health blijft groeien en steeds nieuwe dienstverlening aan onze cliënten biedt (telefonische advisering, face-to-face, chat, enz.) kunnen we ambitieuze counselors die goed presteren uitstekende carrièrekansen bieden.