Functieomschrijving

h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls telefonist(e)/receptionist(e) bij Veilig Thuis Haaglanden ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers en professionals die zorgen hebben over huiselijk geweld of kindermishandeling. Je luistert aandachtig, stelt scherpe vragen en zorgt ervoor dat elk telefoontje zorgvuldig wordt afgehandeld. Daarnaast ben je het gezicht van onze organisatie aan de balie, waar je bezoekers verwelkomt en ondersteunt. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en draagt bij aan een efficiënte en professionele dienstverlening. /ppWat je gaat doen: /pulliTelefonisch contact: zorgvuldig doorvragen naar de reden van het telefoontje en bepalen van de juiste vervolgstappen. /liliBezoekers ontvangen: het vriendelijk verwelkomen van bezoekers en beantwoorden van vragen aan de balie. /liliAdministratie: foutloos verwerken van post, opstellen van overzichten en bestellen van kantoorbenodigdheden. /liliCommunicatie: empathisch luisteren en doelgericht communiceren met mensen in emotioneel beladen situaties. /liliMultitasking: snel schakelen tussen telefonische ondersteuning, receptiewerkzaamheden en administratieve taken. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij Veilig Thuis Haaglanden waarderen we jouw inzet en zorgen we ervoor dat je in een professionele en ondersteunende omgeving kunt groeien. We bieden niet alleen een betekenisvolle rol, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften. /pulliSalaris tussen €2.455,- en €3.374,- per maand. /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliWerkweek van 32 tot 40 uur. /liliReiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer. /liliArbeidsvoorwaarden gelijkwaardig aan directe collega’s in dienst. /liliEen uitdagende rol met maatschappelijke impact. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pBen jij een empathische multitasker die snel schakelt en zorgvuldig werkt? Dan zoeken wij jou als telefonist(e)/receptionist(e) bij Veilig Thuis Haaglanden. /pulliMbo niveau 3 werk- en denkniveau. /liliUitstekende beheersing van de Nederlandse taal. /liliMinimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. /liliRuime ervaring met Microsoft Office en digitaal werken. /liliStressbestendig, flexibel en klantgericht. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pVeilig Thuis Haaglanden, gevestigd in 's-Gravenhage, is het regionale advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Onze missie is om een veilige thuisomgeving te creëren waarin iedereen de ruimte krijgt om volwaardig deel te nemen aan de samenleving. Kernwaarden zoals empathie, professionaliteit en samenwerking staan centraal in ons werk. /ppBij ons werk je in een betrokken en professioneel team dat zich dagelijks inzet voor maatschappelijke impact. We bieden een ondersteunende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en intervisie, zodat je kunt groeien in je rol en expertise. /ppBen jij klaar om een verschil te maken en bij te dragen aan een veiliger samenleving? /p