Functieomschrijving

Jij bent het talent waar wij naar op zoek zijn voor Melitta. Overmorgen is van jou:

Zoek jij een uitdaging waar je stevig in je schoenen moet staan? Bij Melitta Professional Coffee Solutions zoeken ze een Teamleider voor de serviceafdeling die met enthousiasme een klein, gedreven team aanstuurt. Klanttevredenheid staat voorop, en met jouw planningsskills en analytische geest zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Klinkt dit als jouw volgende stap?

De belangrijkste taken van een Teamleider Planning:

• Aansturing van het team: Jij coördineert en motiveert het team van vier medewerkers, zorgt voor een goede samenwerking en houdt iedereen gemotiveerd om de beste service te bieden.
• Efficiënte planning: Je bent verantwoordelijk voor het verdelen van technische werkzaamheden onder de monteurs, zodat klanten snel geholpen worden en koffiemachines soepel worden geïnstalleerd.
• Klanttevredenheid garanderen: Je zorgt ervoor dat de klanttevredenheid altijd voorop staat en dat eventuele technische problemen snel en professioneel worden opgelost.

Wat wordt jouw nieuwe rol?

Je start de dag met een teamoverleg om de planning door te nemen en belangrijke updates te delen. Vervolgens zorg je ervoor dat de juiste technische taken aan de monteurs worden toegewezen, zodat alles soepel verloopt. Gedurende de dag houd je contact met klanten om hun ervaringen te bespreken en eventuele problemen op te lossen. Je pikt ad-hoc vragen op en zorgt ervoor dat het team goed samenwerkt. Aan het eind van de dag kijk je terug op de resultaten en plan je samen met het team verbeteringen voor de volgende dag.

Denk hierbij aan:

• Rapportages maken: Je analyseert prestaties en identificeert verbeterpunten.
• Teamontwikkeling: Je biedt training en coaching aan je teamleden.
• Cross-functionele samenwerking: Je werkt samen met andere afdelingen voor een optimale klantbeleving.

Dit breng je mee:

Je kunt helder en effectief communiceren als Teamleider Planning met zowel je team als klanten, waardoor je verwachtingen duidelijk maakt en een positieve sfeer creëert. Dit helpt bij het oplossen van problemen en het bevorderen van samenwerking.

Verder:

• Commercieel HBO werk- en denkniveau: Je hebt een relevante opleiding op hbo-niveau afgerond.
• Ervaring in een soortgelijke functie: Je hebt eerdere ervaring in een leidinggevende rol binnen de service of techniek.
• Gevorderde kennis van Excel en Word: Je beheerst Excel en Word op een hoog niveau voor rapportages en planning.

Zo zorgt Melitta voor jou

Als Teamleider Planning versterk je het team met 40 uur per week. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn (op basis van 40 uur per week):

• Aantrekkelijk salaris: Je ontvangt een competitief salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden, zodat je gewaardeerd wordt voor je inzet.
• Plezierige werkomgeving: Geniet van een informele en collegiale sfeer waarin teamwork en plezier centraal staan.
• Korte communicatielijnen: Je werkt in een organisatie met snelle besluitvorming, waardoor je direct impact kunt maken en ideeën kunt realiseren.

Samen maken we elke dag het verschil bij Melitta

Melitta Professional Coffee Solutions is een toonaangevende speler in de koffiemarkt, gespecialiseerd in hoogwaardige koffie- en espressomachines. Met een sterke focus op innovatie en kwaliteit biedt Melitta complete koffieconcepten die voldoen aan de diverse behoeften van de horeca en zakelijke markten. Ons team van enthousiaste professionals deelt een gezamenlijke passie voor koffie en streeft ernaar om elke koffiebeleving naar een hoger niveau te tillen. Bij Melitta geloven we in langdurige relaties met zowel klanten als partners, wat ons in staat stelt om uitstekende service en advies te bieden. Sluit je aan bij een dynamische en betrokken organisatie waar jouw passie voor koffie centraal staat!

Enthousiast?

Jij bent enthousiast geworden na het lezen van deze vacature. Ik beantwoord graag al jouw vragen. Een beller is sneller: of mail meteen je cv, en ik neem binnen 24 uur contact met je op. Tijdens onze kennismaking bespreken we in meer detail waar Melitta naar op zoek is. Zijn we na dit gesprek allebei enthousiast? Dan introduceer ik je bij Melitta. Bij hen op kantoor heb je twee sollicitatiegesprekken. Is iedereen nog steeds blij? Dan krijg je een jaarcontract aangeboden.