Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en help je graag mensen met hun vragen? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker voor KPN in Leeuwarden iets voor jou. Als klantenservice medewerker ondersteun je klanten bij uiteenlopende vragen, zoals: Televisieproblemen, bijvoorbeeld een zwart scherm Zie je mogelijkheden om de klant beter te helpen met een extra dienst of een passender abonnement? Dan speel je hier op een natuurlijke manier op in volgens het principe sales by service. Je werkt vanuit het Yource-kantoor in Leeuwarden, waar je deel uitmaakt van een betrokken en ondersteunend team. Een aantrekkelijk bruto uurloon van €15,28, dat na 6 maanden automatisch stijgt naar €15,58 Een betaalde training op locatie in Leeuwarden waarin je volledig wordt voorbereid op de functie Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau Je bent flexibel inzetbaar maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 22:00 Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar Je kunt minimaal één zaterdag per maand werken Je bent altijd beschikbaar op maandag en vrijdag Tijdens de 6-daagse training wordt volledige aanwezigheid verwacht Competenties: duidelijke communicatie, klantgericht en empathisch, probleemoplossend, stressbestendig, technisch inzicht, doorzettingsvermogen, discipline en integriteit