Functieomschrijving

Vanuit Barneveld leveren we al meer dan 52 jaar hoogwaardige industriële was- en droogmachines aan klanten uit diverse industrieën wereldwijd. Daarbij werken we nauw samen met partners in binnen- en buitenland. Elke industriële wasmachine ontwikkelen en bouwen wij in eigen huis. De kracht van Unikon zit hem in het vermogen om klant specifieke industriële was- en droogmachines te ontwerpen, te maken en te leveren. Daarnaast is er een lijn standaardmodellen ontwikkeld die in een brede behoefte voorziet. Zeker omdat de modellen modulair zijn uit te breiden met bijvoorbeeld een droogsysteem. Dit voor van zowel resellers tot en met groot MKB en corporate organisaties.Voor de afdeling service zijn wij op zoek naar een Service Coördinator.Wat ga je doenVoor de afdeling service zoeken wij een kordate, zelfstandige collega met een positieve werkinstelling. Je gaat een uitdaging niet uit de weg en je bent oplossingsgericht. Aan jou hoeven we niet uit te leggen wat er moet gebeuren, je ziet het werk en pakt aan! Je kunt snel schakelen en je hebt de regie graag in handen, je overziet de werkzaamheden. Je managet de binnenkomende serviceaanvragen, deze komen via verschillende kanalen bij ons binnen. Je werkt, met je collega's, nauw samen met engineering, inkoop, productie en magazijn om de service aanvraag op een correcte manier af te handelen. Je volgt hierbij verschillende stappen; Contacteren, Registreren, Coördineren, Communiceren en Administratief afhandelen. In deze functie kun je ook je commerciële kwaliteiten kwijt. Wat zijn je taken?

• Service aanvragen registreren, beoordelen, definiëren acties, coördineren, intern en extern opvolgen en administratief afhandelen;
• Maandelijkse analyse van de aanvragen maken en daarover rapporteren;
• Opvolgen uitstaande offertes en aanvragen;
• Het signaleren van verbeteringen;
• Projectmatig meewerken aan datakwaliteit in ons ERP systeem en zorgen voor toegankelijke informatie;
• Meedraaien in een roulatiesysteem om de service telefoon te beantwoorden (ook buiten kantoortijden);
• Tijdens ziekte en vakantie van je collega's vervangen jullie elkaar;
• Alle overige administratieve taken & projecten die op de afdeling voorbijkomen.

Wat krijg je er voor terugWat is ons aanbod?

• Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, cao Metaal & Techniek
• Korte communicatielijnen.
• Een afwisselende baan waar jouw inbreng wordt gewaardeerd.
• Werken bij een solide, groeiend bedrijf met een zeer goede reputatie.
• Een prettige werkomgeving, een informele sfeer en een leuke attentie op je verjaardag.
• Vrijdagmiddagborrel met collega's, tafeltennistafel en dartbord om de pauzes actief door te brengen.
• Een organisatie die openstaat voor verbeteringen en nieuwe ideeën.

Wat breng je meeWat zijn je vaardigheden?

• MBO+ werk- en denkniveau, enkele jaren aantoonbare ervaring in een technische servicefunctie;
• Gestructureerd, accuraat en oog voor detail, proactieve werkhouding. Afspraak=afspraak mentaliteit;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal, mondeling en schriftelijk, Duits is een pré;
• Goed kunnen plannen en organiseren, urgente meldingen kunnen prioriteren, met behoud van overzicht. Kortom organisatorisch en administratief sterk!
• Je kunt schakelen tussen de verschillende werkzaamheden, je kunt goed tegen de hectiek;
• Uitstekende kennis van het Officepakket;
• Kunnen lezen van technische tekeningen en kennis van Ridder IQ is een pré;
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar, te verdelen over 5 werkdagen, en je woont in de omgeving van Barneveld.

Solliciteren:
Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken!