Functieomschrijving

Vriendelijk, oprecht, aandachtig en deskundig. Dat is wat jij onder goede service verstaat. Jij geeft als Service Adviseur adviezen waar klanten echt op kunnen vertrouwen In deze rol al Service Adviseur ben je de 'spelverdeler' tussen klanten en werkplaatscollega's.Voor onze opdrachtgever Pon Center zijn wij opzoek naar een Service Adviseur voor Audi of Volkswagen.

Jouw verantwoordelijkheden als Service Adviseur :

• Je vertelt wat er aan de auto gaat gebeuren, licht offertes toe en maakt duidelijke afspraken over de planning;
• Je zorgt ervoor dat werkplaatscollega's precies weten wat er van ze wordt verwacht;
• Komen de werkplaatscollega's andere mankementen tegen? Dan licht je de klant in en verzorg je een strakke werkopdracht;
• Je monitort of alles volgens schema verloopt en of er gebeurd wat er is beloofd;
• Wanneer de klant de auto komt ophalen en bespreek je de factuur. Waarna zij met een positief gevoel wegrijden en jij de administratie bijwerkt.

Wat bieden zij jou?

• Salarisrange tussen de €3.000,- en €4.000,- o.b.v 40 uur;
• Reiskosten vergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Pensioen;
• Kortingen op zorgpremies, auto's, leasefietsen en meer Pon producten;
• Ontwikkelkansen, bijvoorbeeld aan de Pon Academy;
• Ruime, moderne werkplek, inclusief de nieuwste gereedschappen;
• Collega's die jouw passie voor auto's delen.

Wat neem je mee

• Ervaring in customer facing rollen;
• Klanten een goed gevoel geven en werkplaatscollega's duidelijkheid bieden;
• Teamplayer;
• Sterke en duidelijk communicatie skills.

Waar ga je werken?

Een samenvoeging van Muntstad en Pon Dealer Groep. Twee grote dealerorganisaties die de handen ineen hebben geslagen. Met alle ontwikkelkansen die daarbij horen. Je werkt samen met directe collega's die hun kennis en ervaringen graag delen. Net als jij, want samen als team worden jullie nog sneller beter in het waarmaken of overtreffen van klantverwachtingen.