Functieomschrijving

ph2 /h2pIn de rol van Schadebehandelaar speel jij een belangrijke rol op momenten die er écht toe doen. Of het nu gaat om schade door een verkeersongeval, brand- of waterschade in huis of letselschade na een ongeval: jij zorgt voor een zorgvuldige, rechtvaardige en klantgerichte afhandeling.brJe werkt via DPA bij toonaangevende verzekeraars zoals Achmea (Centraal Beheer, Interpolis, FBTO, Avéro), Nationale-Nederlanden, a.s.r., Allianz of Univé. Iedere opdrachtgever biedt jou nieuwe uitdagingen en kansen om jezelf verder te ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.br /p /pph2Dit ga je doen /h2pAls Schadebehandelaar ben jij verantwoordelijk voor het zelfstandig beoordelen en afhandelen van schadedossiers. Je combineert analytisch vermogen met duidelijke communicatie en empathie richting de klant.br /p /pph2Je werkzaamheden bestaan onder andere uit /h2ulliBeoordelen, analyseren en afhandelen van schadeclaims op het gebied van: /liliWoon-, reis-, brand- en motorrijtuigenschades /liliLetselschade (licht tot middelzwaar) /liliInformeren en begeleiden van klanten gedurende het hele schadeproces /liliVaststellen van aansprakelijkheid en schadevergoeding /liliZelfstandig beheren van dossiers van A tot Z /liliOnderhandelen met belangenbehartigers, advocaten en andere betrokken partijen /liliInschakelen van experts zoals medisch adviseurs, schaderegelaars en arbeidsdeskundigen wanneer nodig /liliZorgdragen voor een correcte administratieve vastlegging /liliSignaleren van trends en bijdragen aan procesverbeteringen /liliOverleggen met collega’s over complexe dossiers en juridische vraagstukken /li /ul /pph2Je bent fit for the job als je.. /h2ulliMinimaal een hbo-opleiding hebt afgerond (bij voorkeur juridisch, financieel of commercieel) /liliErvaring hebt met schadebehandeling (materieel en/of letselschade) /liliSterk bent in communicatie en onderhandeling /liliEmpathisch bent, maar ook duidelijk en besluitvaardig /liliZelfstandig kunt werken en verantwoordelijkheid neemt voor je dossiers /liliNauwkeurig en analytisch bent /liliDe Nederlandse taal uitstekend beheerst, mondeling en schriftelijk /liliBeschikbaar bent voor 32 tot 36 uur per week /liliBereid bent om (hybride) te werken op locaties zoals Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Zwolle, Tilburg of Apeldoorn /li /ul /pph2 /h2ulliFlexibel mobiliteitsregeling (o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een mobiliteitsvergoeding); /liliMogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan; /liliEen netto thuiswerkvergoeding; /liliEen (mogelijkheid tot een) vast contract; /liliEen onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen; /liliDe mogelijkheid tot hybride werken; /lili25 vakantiedagen; /liliEen goede pensioenregeling /li /ul /pph2Deze skills komen van pas /h2ulliWet op het financieel toezicht (Wft) /liliSchadebeoordeling /liliAdministratieve vaardigheden /liliKlantgerichtheid en inlevingsvermogen /liliJuridisch inzicht /liliBesluitvaardigheid /liliOnderhandelingsvaardigheden /liliDossiermanagement /liliAnalytisch denken /liliStressbestendigheid /liliLeergierigheid en ontwikkelgerichtheid /li /ul /pph2 /h2pJe weet complexe informatie helder uit te leggen en past je communicatie aan op de situatie van de klant. Je begrijpt dat jouw werk directe impact heeft op het leven van mensen en handelt daar zorgvuldig en professioneel naar.br /p /p