Functieomschrijving

h3Wat ga je doen? /h3 ppBen jij de redder in nood die wij zoeken? In strongAssen /strong help je dagelijks gestrande reizigers in Nederland weer op weg. Als strongKlantenservice /strong strongmedewerker /strong ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die met pech langs de weg staan, of erger nog, net een ongeval hebben meegemaakt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt echt het verschil door snel en efficiënt hulp te coördineren, zodat iedereen weer veilig verder kan. /ppstrongWat ga je doen als Klantenservice medewerker? /strong /pulliGeruststellen en helpen van klanten met autopech of een kapotte fiets. /liliGegevens vastleggen en de rechten van de klant controleren. /liliOplossingen bedenken en regelen voor diverse situaties, van pech tot aanrijdingen. /liliContact onderhouden met dienstverleners. /li /ulpstrongWerken bij de spil van wereldwijde hulpverlening /strong /ppJe gaat aan de slag bij de meest vertrouwde hulpverleningsorganisatie van Nederland. Al decennialang staan zij bekend als dé partner die mensen weer op weg helpt, ongeacht hun locatie. Of de leden nu stranden op een Nederlandse snelweg of hulp nodig hebben ver buiten de landsgrenzen: jij bent hun baken in de nood. /ppstrongWie ben jij? /strong /ppJij bent iemand die het hoofd koel houdt, ook als het even hectisch wordt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en weet met jouw positieve instelling elke beller een goed gevoel te geven. Je schakelt soepel tussen meeleven en daadkracht, en hebt oog voor elk detail. Na een gedegen training van 6 dagen (waarvan 4 dagen klassikaal en 2 dagen thuisstudie) en een inwerktraject van 10 dagen op kantoor (à 5,5 uur), ben jij helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt parttime in wisselende diensten, dus ook in de avond, nacht en in het weekend. /ppEr zijn meerdere startmomenten in april en mei! /p /p h4Wat wij bieden /h4 pulliEen aantrekkelijk salaris van € 16,50 per uur; /liliOnregelmatigheidstoeslagen voor werk in de avond en in het weekend; /liliReiskostenvergoeding vanaf 10 km, met € 0,20 per km of volledige ov-vergoeding; /liliVergoeding van € 0,23 per km voor het lopen of fietsen naar je werk; /liliThuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag; /liliInternetvergoeding van € 35,- per maand; /liliEen leuke werkplek in een gezellig team; /liliEen betaalde training van 3 weken om je goed voor te bereiden op je functie. /li /ul /p h4Wat wij vragen /h4 pulliMinimaal mbo4 werk- en denkniveau; /liliJe hebt ervaring met klantcontact of in de klantenservice; /liliJe bent beschikbaar voor 16-32 uur per week (uren kunnen per week verschillen); /liliJe spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Duits is een pré; /liliJe bent bereid om onregelmatige diensten te werken, inclusief weekenden, en bent beschikbaar op maandag en zaterdag; /liliJe kunt goed omgaan met geautomatiseerde systemen, werkt zelfstandig en kunt multitasken. /li /ul /p pstrongSolliciteren /strong /p Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! h2Extra informatie /strong /pdl dtStatus /dt dd itemprop="status" Open /dd dtOpleidingsniveaus /dt dd itemprop="eduTypes" Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit /dd dtPlaats /dt dd itemprop="jobLocation"Assen /dd dtWerkuren per week /dt dd itemprop="workingHours"16 - 32 /dd dtDienstverbanden /dt dd itemprop="employmentType"Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk /dd dtSalarisindicatie /dt dd itemprop="estimatedSalary" €16,50 per uur /dd dtVerantwoordelijk voor /dt ddAls Klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het geruststellen, helpen en coördineren van hulp voor gestrande reizigers. /dd dtGepubliceerd op /dt /dl