Functieomschrijving

Zit plannen en organiseren in jouw DNA en houd je van de hectiek van luchthaven Schiphol? Lees dan snel verder! br h2Functieomschrijving /h2 pstrongJij zorgt voor passagiersassistentie zonder zorgen! /strong /p pemAls Operations Controller (Dispatcher) op Schiphol ben jij de regisseur achter de schermen. Jij zorgt ervoor dat passagiers met een beperking precies de assistentie krijgen die ze nodig hebben om hun reis soepel en comfortabel te laten verlopen. Dankzij jouw strakke planning en analytisch inzicht loopt alles op rolletjes, zelfs op de drukste dagen! We bieden een diverse functie waarbij geen dag hetzelfde is. Daarnaast krijg je volop de kans om jezelf te ontwikkelen. /em /p pbr / strongAls Operations Controller zorg jij voor een reiservaring die bijblijft /strong /p pOnze operatie gaat 24/7 door, dit betekent dat je ook af en toe nachtdiensten (+/- 3 keer per periode) of weekenddiensten moet werken. Uiteraard krijg je tijdens deze diensten een interessante toeslag! Samen met je collega planners ben je dagelijks bezig met het maken van een zo optimale ervaring van onze dienstverlening voor de passagiers, de Airlines en Schiphol. /p ulliJij plant en coördineert de passagiersassistentie en zorgt dat de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek zijn. /liliJe registreert binnenkomende assistentie-aanvragen, zowel telefonisch als digitaal, en verwerkt deze in ons planningssysteem. /liliSignaleer je verstoringen of incidenten? Jij schakelt razendsnel en escaleert naar de Duty Manager om direct een oplossing te vinden. /liliJe houdt nauwkeurige verslaglegging bij over de dagelijkse operatie. /li /ul pbr / strongWaarom dit jouw ideale baan is? /strong /p ulliGeen dag is hetzelfde: Schiphol is een dynamische omgeving waar je continu schakelt tussen verschillende uitdagingen. /liliJouw planning maakt het verschil: Jij zorgt ervoor dat passagiers zonder zorgen kunnen reizen. /liliTeamwork: Je werkt nauw samen met collega-planners, Airlines en Schiphol om de beste service te leveren. /li /ul pbr / strongWij zijn Axxicom /strong /p pAxxicom Airport Caddy draait om het verhaal van onze passagiers. Mensen zoals jij en ik, voor wie reizen door een beperking een uitdaging kan zijn. Of het nu gaat om een passagier op leeftijd, iemand met een gebroken been, verminderd zicht of een onzichtbare beperking—wij zorgen ervoor dat die uitdaging even op de achtergrond verdwijnt. Dagelijks staan wij met een team van 1.000 enthousiaste collega’s klaar om meer dan 700.000 passagiers per jaar veilig en comfortabel te begeleiden op Schiphol. Met een luisterend oor, een helpende hand en persoonlijke aandacht maken we van hun reis een moment waarop zij zich weer even koning of koningin kunnen voelen. /p br h2Wat je krijgt /h2 pstrongWij investeren in jou /strong /p pStart je met werken als Operations Controller dan krijg je een zinvolle baan met dankbare passagiers. We bieden een dynamische werkplek die volop in beweging is en waar jij het verschil kan maken. En dat alles op de leukste werkplek van Nederland, namelijk luchthaven Schiphol. /p pbr / En natuurlijk ook belangrijk, de cijfers: /p ullistrongsalaris /strong tot strong€4.487, - per maand excl. toeslagen /strong (op basis van een 40-urige werkweek);  /lilibovenop je salaris krijg je stronginteressante toeslagen: /strong ulliemMaandag t/m vrijdag (19:00 - 00:00 uur): +22% /em /liliemMaandag t/m zaterdag (00:00 - 07:00 uur): +33% /em /liliemZaterdag (07:00 - 24:00 uur): +25% /em /liliemZondag (00:00 - 24:00 uur): +40%; /em /li /ul /lilistrongeerst een jaarcontract /strong, maar bevalt het van beide kanten? Dan ligt een vast contract voor je klaar; /lilistrongvakantiegeld van 8% /strong én extra toeslagen als je in het weekend of onregelmatig werkt; /lilistrong25 vakantiedagen /strong op basis van een fulltime dienstverband – tijd genoeg om zelf op reis te gaan; /lilistrongeen passende reiskostenvergoeding  /strongen gratis parkeren op Schiphol tijdens werktijd; /lilistrongeen goed pensioen /strong, zodat je ook later goed zit; /lilistrongmogelijkheid tot collectieve (zorg)verzekeringen /strong en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. /li /ul pbr / strongIs jouw interesse gewekt? Dan is deze baan op Schiphol misschien wel jouw volgende bestemming! /strong /p br h2Wie je bent /h2 ppstrongKwaliteiten die belangrijk zijn als Operations Controller /strong /p pPlannen en organiseren, dat is jouw tweede natuur. Je houdt moeiteloos het overzicht, denkt analytisch en weet in elke situatie snel te schakelen. Werken in een strong24/7 omgeving vol dynamiek en hectiek /strong is voor jou juist een uitdaging. Dankzij jouw flexibiliteit, sociale vaardigheden en sterke communicatie zorg je – samen met je collega’s – voor een vlekkeloze ervaring voor de passagiers. /p pbr / Wat verder belangrijk is: /p ullieen afgeronde mbo of hbo opleiding richting luchtvaart of logistiek is een vereiste.  /liligoede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; /lilirelevante werk of stage-ervaring is een pré; /lilibereidheid om in strongwisseldiensten en weekenden /strong te werken; /lilibeschikbaarheid van strong32 uur per week /strong (pré). /li /ul pbr / emThe main language at Schiphol is Dutch. To successfully fill this position, it is a requirement that you have a high level of command of the Dutch language, both spoken and written. /em /p pbr / strongSolliciteren /strong /p pBen je geïnteresseerd in deze functie en wil je meer weten over de vacature, de sollicitatieprocedure of het werken bij Facilicom Group? Neem dan contact op met Linde Wolterink, Corporate Recruiter, via 06 44020810. /p pbr / Ben je enthousiast? Stuur ons dan jouw motivatie en cv! /p /p