Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag in gesprek is met verschillende klanten van Ziggo? Werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Voor de klantenservice van Ziggo zijn we op zoek naar mensen zoals jij Je kunt vanuit vestiging en huis werken en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen Enthousiast? Lees dan vooral verder. wat bieden wij jou Tussen € 9,54- € 11,94 bruto per uur Tussen 20-40 uur per week Direct op contract bij de werkgever Zoetermeer, Tilburg of Maastricht. Later hybride. Leuke werksfeer wie ben jij Jij streeft naar het verbeteren van de gestelde doelstellingen en ziet het als een uitdaging om onze klantbeleving naar een hoger niveau te doen tillen. Naast een gezonde dosis enthousiasme ben je als een klantenservice medewerker pas tevreden als de klant dit ook is. Wanneer jij een commerciële kans spot, grijp jij die met beide handen Goed in de Nederlandse taal en geschrift Je bent voor beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken Je bent minimaal 2 avonden beschikbaar en 1 weekenddag Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden Affiniteit met probleemoplossing van apparatuur zoals TV, modem etc. wat ga je doen Als customer service medewerker bellen klanten van Vodafone Ziggo jou met vragen over hun producten en diensten van hun abonnement bij Vodafone Ziggo. Elk gesprek is anders. Elke klant is anders. Elke oplossing is anders. Jij gaat samen met de klant kijken hoe je hem/haar het beste kan helpen. Hierin probeer je zelf de oplossing te vinden en/of schakel je met de ondersteunde afdelingen om tot de juiste oplossing te komen voor het probleem/vraag van de klant. waar ga je werken Je gaat met je team gezellig vanuit kantoor werken. Heb je liever deels vanuit huis dan is dit zeker ook mogelijk. Je hebt namelijk de keuze uit volledig vanaf kantoor of hybride te werken. Werktijden: maandag t/m zondag tussen 8.00-20.00. Indien chat ook tot 22.00 uur sollicitatie Sta jij ondertussen te springen van enthousiasme? Solliciteer snel op deze interessante vacature met een up to date cv. Wellicht kun jij op korte termijn al van start het kunnen aanvragen van een VOG is onderdeel van de procedure. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.