Functieomschrijving

Word het hart van het team van onze opdrachtgever! Als Klantcontactcentrum Medewerker ben je het aanspreekpunt voor woningeigenaren. Ambitieus en met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

Over de functie

In het klantcontactcentrum sta jij als direct aanspreekpunt voor woningeigenaren op zoek naar isolatie. Je luistert naar hun behoeften, plant afspraken efficiënt voor adviseurs, bewaakt processen voor snelle klantenservice en helpt consumenten met vragen. Met KPI's werk je samen met collega's aan het behalen van doelstellingen, waarmee je een cruciale rol speelt in het soepele verloop van de klantreis binnen het salesproces.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van €3.000 tot €3250 op basis van een 40-urige werkweek en afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Je ontvangt 25 vakantiedagen (naar rato opbouwen) op basis van onze NBBU cao voor uitzendkrachten;
• In de maand mei betalen wij 8,33% vakantiegeld uit;
• Je bouwt gelijk vanaf dag één STIPP Plus pensioen op;
• Ruimte om je eigen invulling aan de rol te geven met veel eigen verantwoordelijkheid;
• Werken in een leuk, ervaren en dynamisch team waar jouw mening belangrijk is;
• Mogelijkheid om bij te dragen aan de ontwikkeling en groei van het bedrijf;
• Minimaal 32 en maximaal 40 uur per week dienstverband;
• Kansen voor verdere persoonlijke ontwikkeling

Wat wij vragen

• Vermogen om effectief om te gaan met veranderingen zonder de grote lijnen uit het oog te verliezen;
• Bereidheid om samen met collega's ambitieuze targets op te stellen en te handhaven;
• Vloeiend in Nederlands, vaardig in Engels;
• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met bouwen;
• Communicatief sterk

Over het bedrijf

Bij onze opdrachtgever staat de koestering van tradities en een familiaire sfeer centraal. Een oorspronkelijke anekdote, geboren in de achtertuin, leidde tot hun positie als toonaangevende kracht in de isolatiewereld. Elke dag zetten meer dan 100 toegewijde individuen zich in om diverse woningen te voorzien van hoogwaardige isolatie. Voor de komende periode ligt er een aanzienlijk project voor isolatiewerk in het verschiet, variërend van particuliere huiseigenaren tot woningbouwverenigingen, aannemers, VVE’s en beleggers. De unieke sfeer bij onze opdrachtgever wordt gekenmerkt door een praktische en hands-on mentaliteit.