Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een bekwame en professionele Legal Counsel ter versterking van ons Customer Service team. In deze rol combineer je juridische expertise met een sterke klantgerichte aanpak en vervul je een sleutelpositie binnen de organisatie.

De ideale kandidaat beschikt over diepgaande kennis van het verbintenissenrecht, consumentenwetgeving en bewijsrecht , aangevuld met relevante praktijkervaring in een juridische omgeving. Je weet complexe juridische materie helder en begrijpelijk te maken en krijgt energie van het oplossen van inhoudelijke vraagstukken.

Je ondersteunt klanten op een duidelijke, zorgvuldige en empathische manier, juist wanneer situaties gevoelig of complex zijn. Daarmee draag je bij aan een optimale klantbeleving, terwijl je tegelijkertijd de belangen van Verisure zorgvuldig bewaakt.

Dit ga je doen

• Je bent het primaire aanspreekpunt voor klanten met complexe juridische vraagstukken en klachten, die je zowel mondeling als schriftelijk afhandelt
• Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen en, waar nodig, met externe partijen om alle feiten en omstandigheden zorgvuldig in kaart te brengen
• Je vertaalt juridische vraagstukken en procedures naar duidelijke en klantvriendelijke communicatie
• Je schakelt met de juridische en compliance-teams om tot passende en verantwoorde oplossingen te komen
• Je bewaakt hierbij steeds zowel de kwaliteit van de dienstverlening als de belangen van Verisure
• Je signaleert terugkerende problemen en draagt actief bij aan het voorstellen en implementeren van structurele verbeteringen
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en actueel houden van juridische templates en knowhow-documentatie

Met jouw juridische kennis, praktijkervaring, empathie en proactieve houding bouw je mee aan duurzame klantrelaties. Een rol waarin je daadwerkelijk impact maakt voor zowel de klant als de organisatie.

Dit ben jij

• Je beschikt over een afgeronde master Nederlands recht
• Je hebt ruime juridische kennis en ervaring op het gebied van algemeen verbintenissenrecht, consumentenwet- en regelgeving en bewijsrecht (bijvoorbeeld als paralegal, juridisch medewerker of in een vergelijkbare functie)
• Je hebt 3-5 jaar ervaring als Legal Counsel
• Je bent in staat complexe juridische materie te vertalen naar duidelijke, toegankelijke informatie
• Je bent Nederlandstalig en beheerst de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen en een oplossingsgerichte mentaliteit
• Je hebt een hoge mate van inlevingsvermogen, empathie en geduld
• Je werkt gestructureerd, haalt deadlines en weet efficiënt prioriteiten te stellen en te multitasken
• Je bent stressbestendig en functioneert goed onder druk
• Je beschikt over uitstekende vaardigheden in Word, Excel en PowerPoint
• Het verstrekken van een VOG vormt voor jou geen bezwaar

Dit bieden wij

• Competitief salaris, af te stemmen op basis van ervaring
• 20 wettelijke vakantiedagen + 5 extra vrije dagen
• Een goede pensioenregeling
• Uitstekend bereikbaar met het openbaar Vervoer – er stop onder andere een bus voor de deur
• Toegang tot trainings- en leerplatformen
• Uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer - er stopt onder andere een bus voor de deur
• Vakantietoeslag van 8% van het bruto jaarloon, uitgekeerd in juni
• Netto reiskostenvergoeding – 0.23 cent per kilometer; (vanaf een straal van 10km)
• Bedrijfslaptop en telefoon

Herken je jezelf in dit profiel? Dan komen we graag met je in contact.

Over Verisure

Wil jij een verschil maken en mensen en bedrijven een veiliger gevoel geven? Wij geloven bij Verisure als leverancier van alarmdiensten dat veiligheid een mensenrecht is. Wij beloven dat recht naar onze beste inzet te waarborgen.

Als marktleider in beveiligingssystemen in Europa, met meer dan 35 jaar ervaring, helpen onze 30.000 medewerkers in 19 landen meer dan 5 miljoen mensen bij het creëren van een veilige en zorgeloze omgeving. Wij vinden diversiteit en inclusiviteit, zeker ook door ons internationale karakter, erg belangrijk. Voor iedereen met een VOG en waar nodig een VVB is er ruimte binnen ons bedrijf en wij maken daarbij geen onderscheid op welke manier dan ook. We bieden gelijkwaardige kansen aan al onze medewerkers om hun talenten verder te ontwikkelen en streven naar een open, veilige en inclusieve werkomgeving.

Onze klanten kunnen via onze gecertificeerde organisatie op ons rekenen voor hun eigen veiligheid en die van hun dierbaren. Wat voor noodsituatie er ook is, onze klanten weten dat wij ons voor ze in zullen zetten en dat onze hulp binnen handbereik is. Wij bie