Functieomschrijving

h2Introductie /h2 pWil jij werken bij dé zorgverzekeraar van het Noorden? Heb jij een passie voor klantcontact en word je blij van mensen écht helpen? Dan hebben wij dé job voor jou! /p h2Wat bieden wij jou /h2 ulliEen bruto uursalaris van €17,50 (kan oplopen tot €20,50!) /lili25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld (o.b.v. 40 uur) /liliHybride werken /lili13e maand /liliBij goed functioneren een contract bij de opdrachtgever /liliOnbeperkt opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden /liliDe leukste collega's, sportieve challenges en legendarische feestjes! /li /ul h2Werkzaamheden /h2 Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een topservice, elke dag weer. Of het nu gaat om een vraag over een zorgverzekering, een wijziging in de polis of gewoon een luisterend oor - jij regelt het. Verwachtingen overtreffen? Dat is jouw tweede natuur.brJouw taken op een rijtje:brulliKlanten telefonisch te woord staan en écht verder helpen /liliMeedenken in oplossingen en zorgen voor een hoge klanttevredenheid /liliWerken met verschillende systemen en snel schakelen /liliAltijd blijven leren en groeien in je rol! /li /ul h2Arbeidsduur en werktijden /h2 pstrongStartdatum: /strong15 september of 8 oktober 2025 /ppstrongUren: /strong 24 tot 34 uur per week /ppstrongWerktijden: /strongMaandag t/m vrijdag tussen 08:30 - 17:00 uur /ppstrongHybride werken: /strong Na je inwerkperiode deels thuiswerken /ppbr/ppstrongInwerktraject: /strong /ppDe eerste 6 weken volg je een intensief fulltime (34 uur) trainingsprogramma om alle ins en outs te leren. Werk je parttime (24-28 uur)? Dan duurt de opleiding 7 weken, waarbij week 1 t/m 3 fulltime is (5 dagen per week) en week 4 t/m 7 parttime is (4 dagen per week, 28 uur). Zo ben je perfect voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan! /p h2Organisatie /h2 pHet draait om meer dan alleen een zorgverzekeraar – dit is een organisatie die echt betrokken is bij vitaliteit en gezondheid. Met ruim 611.000 verzekerden zijn ze een serieuze speler in de markt, maar toch houden ze het persoonlijk en dichtbij. Je uitvalsbasis is het kantoor in Leeuwarden, en hybride werken? Dat is zeker mogelijk! /ppbr/ppDe kernwaarden? Optimistisch, nuchter en samen. Er wordt hard gewerkt, maar er wordt minstens zo veel gelachen. Je bent hier geen nummer, maar een gewaardeerde collega. /p h2Functie-eisen /h2 ulliJe hebt een afgeronde HBO-opleiding óf afgeronde MBO4 opleiding met minimaal 2 jaar relevante werkervaring /liliJe spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels /liliJe bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te helpen /liliJe leert snel en bent handig met systemen /liliJe houdt je hoofd koel onder druk en kunt goed schakelen /liliJe haalt binnen no-time je interne WFT Zorg certificaat /liliJe plant géén vakantie tussen november en januari (drukste periode) /li /ul