Functieomschrijving

p*Klantenservice medewerker*br /br /Help je graag andere mensen? Ben je daarnaast enthousiast en ambitieus? Kom dan ons team versterken als Klantenservice medewerker bij Exact. Werk samen met geweldige collega’s en maak impact terwijl je jouw carrière verder opbouwt.br /br /*Wat ga ik doen?*br /br /Als Klantenservice medewerker sta je klaar om onze klanten te helpen. Een vraag over een nieuw product? Een uitdaging met de software? Jij biedt antwoorden en zoekt razendsnel naar oplossingen. Je ondersteunt klanten bij het beantwoorden van functionele vragen die ze hebben over hun Exact boekhoudsoftwarepakket. Je hoeft geen boekhoudkundige kennis te hebben voor deze functie. Wij zorgen dat je alles leert wat je nodig hebt voor de functie.br /br /*Jouw taken zijn onder andere:*br /br /* Beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekkenbr /* Zoeken naar oplossingen wanneer een klant een issues meldtbr /* Klanten adviseren over onze nieuwe, innovatieve softwareoplossingenbr /* Vragen of verwachtingen van klanten delen met andere teams, zodat we producten en processen kunnen verbeterenbr /br /*Wat verwachten jullie van mij?*br /br /Van onze nieuwe Klantenservice medewerker verwachten we dat je graag mensen helpt. Met veel enthousiasme en een goede dosis positiviteit zorg je ervoor dat onze klanten een uitstekende service ontvangen. Daarnaast:br /br /* Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels.br /* Ben je proactief.br /* Kun je omgaan met werkdruk.br /* Heb je een afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist, customer service medewerkerbr /br /*Goed, maar wat krijg ik dan?*br /br /* Een brutomaandsalaris vanaf €2.450 bij een werkweek van 40 uur.br /* Een contrac... /p