Functieomschrijving

Iedereen wil giga snel internet. En dat is precies waar jij jouw sociale skills voor gaat inzetten!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die snel internet willen. Het bedrijf is gespecialiseerd in het ontwerpen van glasvezel en het aanleggen van laadpalen en laadstations. In deze afwisselende functie houd je je bezig met verschillende taken, dus geen dag is hetzelfde! Zo beantwoord je vragen van klanten die glasvezel, laadpalen of laadstations willen aanleggen en heb je contact met de gemeente en monteur collega's. En daar blijft het niet bij! Je werkt namelijk ook nauw samen met je collega’s van de planning om de juiste capaciteit te bepalen en de planning te optimaliseren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling, zodat alles op rolletjes loopt.

Werkzaamheden

• Beantwoorden van vragen vanuit klanten;
• Inplannen van afspraken;
• Plannen van binnenkomende orders samen met je collega's van de planning;
• Je zorgt voor een optimale klantbeleving;
• Je werkt mee aan het optimaliseren van de planning en processen.

Wat verwachten we van je?

• Je hebt mbo werk- en denk niveau óf bent enthousiast en leergierig om snel nieuwe informatie op te pakken;
• Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
• Je hebt een luisterend oor en gaat graag de uitdaging aan om problemen op te lossen;
• Je bent administratief sterk.

Waar ga je werken?

Als klantenservice medewerker kom je te werken bij een jong en gezellig bedrijf dat zich specialiseert in het ontwerpen van glasvezel en het aanleggen van laadpalen en laadstations. Dit doen zij voor gave klanten die jij sowieso kent, zoals Ziggo en Vodafone.. Voor dit bedrijf is jouw bereidheid om bepaalde aspecten van techniek aan te leren belangrijker dan het hebben van een diploma, en hier helpen ze jou maar al te graag mee. En niet onbelangrijk: aan gezelligheid is hier geen gebrek! Zo is er een wekelijkse vrijdagmiddagborrel, gaan de pingpong wedstrijden er fanatiek aan toe en is het team ontzettend hecht.

Wat krijg je ervoor terug?

Als klantenservice medewerker krijg jij:

• Een functie met veel afwisseling en uitdaging;
• Een functie van 32-40 uur;
• Een lekker startsalaris tussen de €2400-€2800 bruto per maand;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen door middel van verschillende trainingen;
• Een leuke werkplek in het altijd gezellige Den Bosch;
• Heel veel vakantiedagen: 38 vrije dagen per jaar!
• Een goede CAO (Metaal en Techniek) met bijhorend pensioen;
• Je komt te werken in een leuk en informeel team dat onderling veel contact heeft.

Heb je interesse in deze vacature als Klantenservice medewerker in Den Bosch? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!