Functieomschrijving

Wil jij werken in het sociale domein en heb je een natuurlijk talent om mensen het gevoel te geven dat ze ertoe doen? Dan is dit jouw kans om te schitteren als klantenservicemedewerker bij Woningcorporatie Portaal!Over de functieAls klantenservicemedewerker help je verschillende doelgroepen, zoals studenten, senioren en gezinnen. In het begin richt je je vooral op het afhandelen van reparatieverzoeken. Naarmate je meer ervaring opdoet, zul je ook andere vragen oppakken, zoals algemene vragen, incassozaken en huuropzeggingen. Dit gebeurt allemaal telefonisch. We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en ervaring heeft met klantcontact.Je start met een drie weken durende training, van maandag tot en met vrijdag. Deze training duurt gemiddeld vijf tot zes uur per dag en bereidt je volledig voor op het zelfstandig werken in de klantenservice. Na de training begin je met een flexibel rooster van 24 tot 32 uur per week, verdeeld over 4 of 5 dagen per week. En zodra je goed bent ingewerkt, kun je maximaal 50% van je werk vanuit huis doen.Over het bedrijfBij Woningcorporatie Portaal draait alles om de huurder. Wij zorgen ervoor dat iedereen prettig kan wonen in één van onze ruim 50.000 woningen in Arnhem, Nijmegen, Amersfoort, Utrecht en Leiden. We hebben ook oog voor de zakelijke kant, want we streven naar een goede balans tussen maatschappelijk en economisch rendement. Daarom hebben we ons eigen onderhoudsbedrijf, Vastgoed Onderhoud Centrale (VOC), om onze woningen in topconditie te houden.Wat vragen wij van jouJe bent afgestudeerd op minimaal mbo-3-niveau;Je hebt ervaring met klantcontact en staat stevig in je schoenen;Je beschikt over goede computervaardigheden;Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar;Je bent beschikbaar vanaf 14 april en gaat daarna tot en met mei niet op vakantie.Wat bieden wij jouEen mooi salaris van €18,98 bruto per uur;Een contract met gegarandeerde uren van minimaal 24 en maximaal 32 uur per week;Flexibele werktijden en later de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;Een langetermijnuitdaging bij goed functioneren;Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskosten- en thuiswerkvergoeding.Meer informatieHeb je vragen over de functie van klantenservicemedewerker? Neem gerust contact op met Joëlla Schouten via 06-57301743 of j.schouten@assignmentz.nl. Enthousiast? Solliciteer dan direct!