Functieomschrijving

h2Wat ga je doen? /h2pHeb je bouwtechnische kennis en minimaal één jaar ervaring in rol als Klantenservice Medewerker? Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, structuur aanbrengen en schakelen tussen verschillende taken?  Dan hebben wij een mooie kans voor je! Je zult starten op de klant contact afdeling van  een solide familiebedrijf dat al jaren actief is in onderhoud, renovatie en servicewerk. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten, collega's en partners. Je zorgt ervoor dat meldingen en opdrachten soepel door de organisatie verlopen. Je werkzaamheden bestaan uit:  /p ul liAanmaken van bonnen uit de mailbox en het klantportaal;  /li liNieuwe bonnen doorsturen naar de juiste afdeling;  /li liOndersteunen van de planners;  /li liTelefoon aannemen en doorverbinden waar nodig;  /li liBeheren van de algemene mailbox;  /li liZelfstandig afhandelen van circa 90% van alle inkomende e-mails;  /li /ulh2Wat heb je nodig? /h2pNaast het feit dat je ingewerkt wordt door de hoofdplanner breng jezelf het volgende mee: /p ul liMinimaal 1 jaar ervaring in een soortelijke rol;  /li liLichte bouwtechnische kennis door ervaring of affiniteit;  /li liJe spreek en schrijft vloeiend Nederlands;  /li liJe bent communiceert helder en klantgericht.  /li /ulh2 Je krijgt: /h2pWat bieden wij jou?  /p ul liEen salaris tussen de €2.800,- en €3.200,- bruto per maand ( afhankelijk van jouw ervaring);  /li liEen functie voor 40 uur, tot 32 uur bespreekbaar;  /li liDoorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;  /li liEen degelijk inwerktraject door hoofdplanner.  /li /ul