Functieomschrijving

p p pstrongVacaturebeschrijving /strong /p /p p pAls klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. /p pstrong Wat je doet /strong /p ul lipGoed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant. /p /li lipWerken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas. /p /li lipJezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. /p /li /ul pstrong Wat je krijgt /strong /p ul lipEen salaris van € 14,71 per uur. /p /li lipMaandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur. /p /li lip8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. /p /li lipOngekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games. /p /li lipEen top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers. /p /li lipShifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels. /p /li lipBegeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter. /p /li lipEen baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. /p /li /ul pstrong /p /p /p