Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker bij Pensioenfonds Detailhandel ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en later ook voor werkgevers. Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van (oud-)werknemers uit de detailhandel over hun pensioen, zoals pensioenoverzichten, pensioenopbouw, waardeoverdracht en pensionering. Naarmate je meer ervaring opdoet, word je na ongeveer 3 tot 4 maanden ook getraind voor de werkgeverslijn. Hierbij ondersteun je werkgevers met vragen over onder andere facturen, premieafdrachten, pensioenopbouw van medewerkers en eventuele administratieve knelpunten. Je gaat via Yource aan de slag voor Pensioenfonds Detailhandel, een organisatie die het belangrijk vindt dat deelnemers en werkgevers zorgvuldig, professioneel en vriendelijk worden geholpen. Je wordt intensief begeleid door ervaren Guides om de kwaliteit van je gesprekken te waarborgen. Een betaalde fulltime training van 2 weken Een kweekvijver van 3 weken na de training Een bruto uurloon van € 17,53 Werktijden tussen 08:00 en 17:00 uur van maandag t/m vrijdag Je bent beschikbaar op maandagen, woensdagen en vrijdagen Je hebt affiniteit met dienstverlening en/of pensioen We vertellen je graag meer over de functie en het team!