Functieomschrijving

Over de functie Ben jij een enthousiaste Klantcontact Medewerker met heb jij affiniteit met de zorgverzekeringsbranche? Heb jij een passie voor het helpen van mensen en sta jij te popelen om aan de slag te gaan? Kijk dan niet verder, want wij hebben een leuke functie als Klantcontact medewerker bij Menzis Groningen! Als Klantcontact Medewerker bij Menzis Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij voorziet klanten telefonisch, per mail en via de chat van het juiste advies. Je helpt klanten met vragen over zorgpakketten, vergoedingen en premies. Heb je niet zoveel kennis van zorgverzekeringen? Geen probleem! Je start met een intensieve 10-weekse interne opleiding én behaalt het Wft Zorg-certificaat via Unique, zodat je officieel gekwalificeerd bent om klanten te adviseren over zorgverzekeringen. Wat we bieden Je gaat startten in een dynamische functie met afwisseling: zowel parttime (20-34 uur per week) als fulltime mogelijkheden. Het is belangrijk dat jij je flexibel kan opstellen, maar daar krijg je ook flexibiliteit voor terug. Je hebt namelijk de mogelijkheid om je eigen beschikbaarheid op te geven en je kunt gedeeltelijk vanuit huis werken. Daarnaast ontvang jij: Een aantrekkelijk bruto uurloon van €14,92 als beloning voor jouw inzet; Thuiswerkvergoeding, maar ook reiskostenvergoeding voor kantoordagen; Een prettige werksfeer en vers fruit op dinsdagen en donderdagen; Mogelijkheden voor interne opleidingen, inclusief een betaald Wft zorg certificaat; De kans op een vaste aanstelling bij goed functioneren. Functie-eisen Om succesvol te zijn in deze rol, verwachten we het volgende van jou: Minimaal een havo- of MBO-diploma; In het bezit van een Wft-Zorg certificaat (of de bereidheid om deze te behalen); Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel spreken als schrijven; Relevante ervaring in klantencontact; Goede vaardigheden in het werken met diverse systemen; Herkenbare eigenschappen zoals doelgerichtheid, oplossingsgerichtheid, sociaal en prestatiegerichtheid. Over het bedrijf Menzis is een van de grootste zorgverzekeringen in Nederland. In een snel veranderende samenleving zet Menzis zich elke dag vol overgave in voor goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen, zowel nu als voor toekomstige generaties. Menzis hecht grote waarde aan een inclusieve werkomgeving, waarin elke medewerker zich welkom en gewaardeerd voelt, ongeacht leeftijd, geslacht, handicap, afkomst of privésituatie. Als organisatie streven ze ernaar een waarheidsgetrouwe afspiegeling te zijn van onze diverse maatschappij. Je komt te werken op kantoor in Groningen. Deze locatie is goed te bereiken met de trein vanuit Leeuwarden, Veendam en Assen. Ook is de locatie goed te bereiken met de auto vanuit Drachten, Leek, Roden, Haren, Zuidhorn, Hoogezand, Delfzijl, Winschoten en Stadskanaal.