Als juridisch adviseur bezwaarbehandeling ben jij de schakel die zorgt voor menselijk contact en juridische zorgvuldigheid. Je lost complexe vraagstukken op, zoekt actief naar informele oplossingen en zorgt dat burgers zich gehoord voelen. Zin om bij ons te beginnen?

WAT GA JE DOEN ALS JURIDISCH ADVISEUR BEZWAARBEHANDELING?

Je behandelt bezwaarzaken voor gemeenten in de Leidse regio (gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude) en de Omgevingsdienst West Holland. Het zwaartepunt ligt op algemene zaken zoals: omgevingsrecht, handhaving, APV, Woo, Bibob, verkeersbesluiten, leges en subsidies. Wat maakt deze functie bijzonder? Je combineert juridische expertise met een mensgerichte aanpak.

Je start vaak met 'bellen bij bezwaar': direct contact met de bezwaarmaker om te onderzoeken of een informele oplossing mogelijk is. Lukt dat? Dan begeleid je informele gesprekken waarin partijen samen in gesprek gaan of tot een oplossing of alternatief komen. Is een formele procedure nodig? Dan gaat de zaak door naar zitting. Het zwaartepunt van deze functie ligt op het voeren van de informele gesprekken. Maar je kunt ook ingezet worden op de overige taken van de juridisch adviseur bezwaarbehandeling. Dan verzorg je het ambtelijk horen of ondersteun je de regionale bezwarencommissie als secretaris. Je bereidt zittingen inhoudelijk voor, zorgt dat alle juridische informatie compleet is, adviseert op complexe dossiers en stelt op juridisch zorgvuldige en begrijpelijk wijze de commissieadviezen of concept beslissingen op bezwaar op. Je werkt met het workflow systeem Octopus, waarin je zelf gegevens invoert en termijnen bewaakt. De hoorzittingen vinden meestal op vrijdagochtend of -middag plaats.

Naast bezwaren komt het voor dat je bejegening klachten behandelt, belt met klager, gesprekken begeleidt en zorgt voor een adequate afhandeling.

Collega Wendy: "In mijn functie kan je echt iets betekenen voor de bezwaarmaker. Een luisterend oor, een informele oplossing of een zorgvuldige bezwaarprocedure."

Collega Eric: "Wat ik leuk vind aan dit werk, is dat elke zaak anders is. Je draagt bij aan het zoeken naar een oplossing voor de burger en de gemeente, waarbij ieder zijn eigen talenten inzet."

DIT KUN JE VAN ONS VERWACHTEN

• Salaris tot maximaal € 5.519,00 bruto per maand (schaal 10) o.b.v. 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget. Een arbeidsmarkttoelage (maximaal 10%) is bij hoge mate van geschiktheid bespreekbaar.
• Een contract voor 32 uur per week (1 jaar met uitzicht op vast).
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden met trainingen en opleidingen.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, kickboksen en lunchwandelingen.
• De mogelijkheid om een fiets te lenen om naar afspraken toe te reizen.

Er is meer. Bekijk hier het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

DIT NEEM JIJ MEE

Je bent proactief, klant- en servicegericht, collegiaal en stressbestendig. Je staat stevig in je schoenen en weet van aanpakken. Je bent een kei in het werken met termijnen. In contacten met betrokkenen ben je duidelijk en prettig, je onderschrijft de uitgangspunten van Passend Contact met de Overheid en weet deze effectief toe te passen en regie te houden op de informele gesprekken en ambtelijke hoorzittingen.

Je hebt ervaring met complexe workflow systemen en bent digitaal vaardig. Je signaleert knelpunten tijdig en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. Jouw mondelinge en schriftelijke vaardigheden zijn uitstekend, je bent sterk in kort, bondig en begrijpelijk adviseren en formuleren.

Daarnaast vragen wij van jou:

• Wo werk- en denkniveau.
• Juridische opleiding op minimaal hbo-niveau.
• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie en omgeving.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving. Het omgevingsrecht is een belangrijk deel van de bezwaarzaken. Deze kennis is cruciaal.
• In ieder geval de helft van je uren werk je op kantoor. Op donderdagen word je de hele dag op kantoor in Leiden verwacht. Daarnaast verwachten we dat je de informele gesprekken fysiek op een locatie van een van de gemeenten voert.

HIER KOM JE TE WERKEN

Je komt te werken bij Juridische Zaken (JZ), een team van bijna 40 betrokken collega's. Als onderdeel van gemeente Leiden adviseren we ook de gemeenten Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude, en de omgevingsdienst West Holland. Het team dat zich bezighoudt met het behandelen van bezwaren bestaat uit 15 collega's. Samen werken jullie aan zorgvuldige procedures én praktische oplossingen, waarbij de mens centraal staat.