Overview

Partnerservice Medewerker, jij maakt het verschil voor onze zakelijke partners. Als partnerservice medewerker draag jij bij aan het succes van onze zakelijke partners op het platform. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen of uitdagingen. Met jouw klantgerichte instelling, slimme oplossingen en oog voor detail zorg jij dat onze partners elke dag met een glimlach kunnen werken. In deze rol denk je actief mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Jouw communicatie is helder, je houding is proactief, en je voelt haarfijn aan wat een partner nodig heeft. Samen bouwen we aan een soepel proces, een betrouwbare relatie én een bol.com-waardige ervaring.

Wat je gaat doen

• Vragen beantwoorden: Via telefoon of e-mail help je partners snel, vriendelijk en professioneel.
• Adviseren: Je denkt mee, geeft gericht advies en zorgt dat onze partners verder kunnen.
• Relaties bouwen: Je creëert vertrouwen door persoonlijke service en duidelijke communicatie.
• Registreren: Je legt alles nauwkeurig vast, zodat je collega’s en partners altijd up-to-date zijn.
• Verbeteren: Zie je kansen om dingen slimmer of makkelijker te maken? Jij deelt ze met het team!

Wat we je bieden

We snappen dat werk meer is dan taken afvinken. Het gaat om plezier, groei en balans. Daarom bieden we jou een werkomgeving waarin jij centraal staat met ruimte om te ontwikkelen, mee te denken en te lachen. Check wat wij voor je in petto hebben:

• Startsalaris van €17,50 per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Flexibele werkweek (32 – 40 uur)
• Thuiswerkvergoeding
• 100% OV-vergoeding + pendelbus vanaf Utrecht Centraal
• Volop ontwikkelmogelijkheden
• Een supergezellig team

Wat we van je vragen

We zoeken geen superheld (oké, misschien een beetje), maar wel een klantgerichte en proactieve professional met een vlotte babbel en een oplossingsgerichte mindset. Iemand die helder communiceert, meedenkt en net dat stapje extra zet voor onze partners. Start vanaf midden november!

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
• Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
• Ervaring in klantenservice is een pré

Klinkt herkenbaar? Dan pas jij misschien wel perfect in ons team. Let’s talk!

Over het bedrijf

Welkom bij bol.com – Waar jij het verschil maakt. Sinds 1999 is bol.com uitgegroeid tot het e-commerceplatform van Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Utrecht werken we elke dag aan onze missie: klanten en partners verbinden door slimme innovatie en een ongeëvenaarde focus op klanttevredenheid.

Onze cultuur draait om respect, samenwerking en een flinke dosis enthousiasme. Je vindt hier geen hiërarchische muren, maar een open, inclusieve sfeer waarin iedereen wordt aangemoedigd om mee te denken en te groeien.

Salarisomschrijving

€17.50 hourly