Functieomschrijving

IT TechnicianBen jij de service gerichte IT Technician die niets liever doet dan collega’s ondersteunen?Jouw rol als IT TechnicianAls IT Technician ben jij onderdeel van onze interne Skilled IT helpdesk. Jij helpt collega's bij IT-verstoringen in binnen en buitenland, voor zowel software- als hardware-incidenten. Je zorgt voor de juiste registratie van deze tickets en lost deze zover mogelijk zelfstandig op.Je monitort en onderhoudt de status van de incidenten zodat de collega's op de hoogte blijven. Als tickets niet zelfstandig kunnen worden opgelost zorg je ervoor dat deze bij de juiste oplosgroep terecht komen. Daarnaast zorg jij samen met het team voor de werkplekinrichting en werkplekbeheer. Vanuit Ruurlo kan je deze werkzaamheden uitvoeren voor onze locaties in Neede, Enschede of Veenendaal. Zo heb je dus niet alleen een bureaufunctie, maar kom je op verschillende plekken in ons bedrijf en maak je contact met heel veel verschillende collega's.In de basis zijn dit jouw belangrijkste taken:Het oplossen van (complexe) IT-meldingen;Het uitvoeren van werkplekbeheer;Het beschikbaar stellen en houden van IT-middelen (soft- en hardware);Signaleren en rapporteren van terugkerende of structurele problemen;Het bijhouden van het systeem waarin alle incidenten en serviceverzoeken worden vastgelegd;Afhankelijk van jouw inzet, kennis en kunde zijn er mogelijkheden tot uitbreiding van de werkzaamheden, zoals projecten, migraties, software-installaties.Waar kom je te werken?De afdeling Digitalisation in Ruurlo bestaat uit 2 teams: Business Process Project Management en IT. Als IT Technician kom je te werken in het IT Services team binnen IT. Dit team bestaat uit 4 collega’s die naast de IT helpdesk ook ondersteuning bieden in projecten en interne processenverbetering. In totaal zijn er 22 collega’s werkzaam binnen het IT team.Wat breng je mee?Een afgeronde MBO 4 IT opleiding;Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de IT;Je hebt kennis van Microsoft pakketten;Je bent communicatief vaardig en service gericht;Je hebt het vermogen om (computer)systemen snel te doorgronden en eigen te maken;Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal en als je Duits beheerst is dit mooi meegenomen;Een rijbewijs is wenselijk.Wij bieden jouEen prettige, familiaire werkomgeving waarin je jouw talenten optimaal kunt benutten en ontwikkelen. Wij stimuleren doorgroei, want dat past helemaal bij onze rol als belangrijke innovatieve marktspeler. Vanzelfsprekend altijd met de zorg voor een gezonde werk-privé balans. Je kunt rekenen op goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao Metaal Techniek. We kennen daarnaast o.a. variabele werktijden, een eindejaarsuitkering en zijn tevens goed in staat je snel thuis te laten voelen bij de filosofie en cultuur van ons bedrijf. Onze organisatieBronkhorst ontwikkelt en fabriceert apparatuur voor het meten en regelen van gas- en vloeistofdoorstroming. Met precisie als professie onderscheiden wij ons al meer dan 40 jaar in laboratoria, machinebouw en industrie. In Europa zijn we marktleider en wereldwijd behoren we tot de top 5. Het hoofdkantoor is gevestigd in Ruurlo en onze verkoopkantoren bevinden zich in Nederland, Groot-Brittannië, Frankrijk, Zwitserland, Duitsland, Amerika, Japan, China, Taiwan, Hong Kong en Zuid-Korea. In totaal zijn er ongeveer 800 betrokken collega’s werkzaam binnen onze organisatie.Heb je vragen?Heb je een specifieke vraag over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Matthew via matthew@talentials.com of bel hem via +31 6 50979604.Interesse?Wanneer je geïnteresseerd bent in deze rol, solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.