Functieomschrijving

Nice to know (you)

• We zijn op zoek naar een Functioneel Beheerder ICD (Incident Control Desk) die verantwoordelijk is voor een goed ingericht systeem.
  
• Samen met jouw collega functioneel beheerder, de technisch beheerders en de product owner (PO), werken jullie aan de backlog waarbij de prioriteiten al door de PO bepaald zijn.
  
• Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving.
  

Connecting your world

Als Functional Application Manager kan jij je als geen ander verplaatsen in de klant. Je bent op de hoogte van hun werk processen en hoe jouw systemen hier een positieve bijdrage aan kunnen leveren. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt. Jouw talenten zet jij in bij het: 

• Stakeholder management: je onderhoudt proactief en frequent contact met je interne stakeholders. Dit zijn gebruikers vanuit de verschillende business area’s.
  
• Je bewaakt de aansluiting van functionele oplossingen op de achterliggende business behoefte. Dit doe je door constant de gebruiker te betrekken bij het ontwikkelingsproces.
  

Gebruikers binnen IT, ST, Bagage en Bedrijfsvoering maken gebruik van jouw systeem. Je kent de verschillende ITIL processen van de diverse afdelingen. Samen met jouw collega functioneel beheerder, de technisch beheerders en de product owner (PO), werken jullie aan de backlog waarbij de prioriteiten al door de PO bepaald zijn. Daarnaast ben je eerste aanspreekpunt voor functionele vraagstukken.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je jouw werk (en als het nodig is dat van anderen) tot in detail analyseert en dubbelcheckt. Ook ben jij het talent dat problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. Verder heb je voor deze functie:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau en minimaal 4 jaar relevante werkervaring als Functioneel Beheerder.
• Minimaal 1 jaar hands-on ervaring in een Agile omgeving.
• Aantoonbare ervaring met ITIL processen.
• Ervaring met Asset Management Systemen zoals bijvoorbeeld IBM Control Desk, Servicenow of TopDesk heeft voorkeur.

You get this

• € 4306 tot € 5696 bruto per maand (Schaal 10).
  
• Een 13e maand.
  
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek. 
  
• Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.
  
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof. 
  

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

De afdeling Asset Management wordt steeds belangrijker op het gebied van vermogensbeheer. Met een team van 349 collega’s kijken we samen met onze klanten naar de behoeften en wensen van onze gebruikers. Welke kwaliteit zoeken zij en welke risico’s horen daarbij? Met die informatie bedenken we geschikte en economisch veilige oplossingen voor onze assets en diensten, met als belangrijkste uitgangspunt de klant en het resultaat.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

• Jouw sollicitatie naar deze functie van Functional Application Manager ontvangen we graag vóór 7 juni.
  
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Aladar Horsky, Senior Recruitment Business Partner via: Aladar.Horsky @ schiphol.nl of +31 683661537.
  
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  
• Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.
  

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
  
• … er in 2023 circa 442.000 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren?
  
• ... je als Functional Application Manager specialist de business area Asset Management versterkt?