Functieomschrijving

h3Wat ga je doen? /h3 ppBen jij de held(in) die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Als strongcallcenter medewerker bij ANWB in Assen /strong ben jij het eerste aanspreekpunt voor automobilisten die met pech langs de weg staan. Jij biedt hen de ondersteuning die ze nodig hebben en zorgt ervoor dat ze snel weer op weg kunnen. Dit betekent dat je niet alleen vragen van klanten beantwoordt, maar ook schakelt tussen de klant en de garage of leasemaatschappij. Jouw uitstekende luistervaardigheden en communicatieve vaardigheden maken jou tot een onmisbare schakel in dit proces. /ppstrongHoe ziet jouw werkdag eruit? /strong /ppJe bent verantwoordelijk voor het achterhalen van de locatie van de pechgevallen en het noteren van de juiste gegevens in ons systeem. Dit vereist niet alleen probleemoplossend vermogen, maar ook een flinke dosis geduld en stressbestendigheid. De uren die je werkt, kunnen variëren tussen de 16 en 32 uur per week, afhankelijk van hoe druk het is bij de ANWB-alarmcentrale. Daarnaast werk je in wisselende diensten, omdat de ANWB natuurlijk 24/7 bereikbaar is voor de klanten. Je ontvangt tijdig je rooster, zodat jij weet welke dagen en diensten je moet werken. Zo houd je nog genoeg tijd over voor je andere verplichtingen en hobby's.  /ppstrongWat bieden wij jou? /strong /ppNaast strongeen aantrekkelijk uurloon van € 16,50 /strong bieden wij verschillende extra’s die jouw werk nog aangenamer maken. Denk aan strongonregelmatigheidstoeslagen /strong voor het avond- en weekendwerk, een strongreiskostenvergoeding /strong vanaf 10 km, en een strongthuiswerkvergoeding /strong. Ook krijg je een stronginternetvergoeding /strong van € 35,- per maand. En laten we de gezellige werksfeer in het team niet vergeten! /ppbr/ppVoordat je aan de slag gaat, investeren we in jou met een betaalde training van 6 dagen, waarvan 4 op kantoor en 2 thuis. Daarna volg je een inwerktraject van 10 dagen a 5,5 uur per dag. Zo ben je goed voorbereid op jouw nieuwe functie. Als je beschikt over minimaal mbo4 werk- en denkniveau en goed met computersystemen overweg kunt, dan is dit jouw kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team. /ppbr/ppBen je klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan nu en word de steunpilaar voor onze klanten bij ANWB! Er zijn meerdere startdata in april en mei. /p /p h4Wat wij bieden /h4 pulliEen aantrekkelijk bruto-uurloon van € 16,50 /liliOnregelmatigheidstoeslagen voor werk in de avond en in het weekend; /liliReiskostenvergoeding vanaf 10 km, met € 0,20 per kilometer of een volledige ov-vergoeding; /liliEen vergoeding van € 0,23 per kilometer voor het lopen of fietsen naar je werk; /liliEen thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag; /liliEen internetvergoeding van € 35,- per maand; /liliEen leuke werkplek in een gezellig team; /liliEen betaalde training van 3 weken om je goed voor te bereiden op je functie. /li /ul /p h4Wat wij vragen /h4 pulliMinimaal mbo4 werk- en denkniveau; /liliJe bent beschikbaar voor 16-32 uur per week (uren kunnen per week verschillen); /liliJe hebt ervaring in een call center, wat je een streepje voor geeft; /liliJe beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, en eventueel ook in het Duits; /liliJe bent bereid om onregelmatige diensten te werken en bent beschikbaar op maandag en zaterdag. /li /ul /p pstrongSolliciteren /strong /p pBen jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! /p h2Extra informatie /strong /pdl dtStatus /dt dd itemprop="status" Open /dd dtOpleidingsniveaus /dt dd itemprop="eduTypes" Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit /dd dtPlaats /dt dd itemprop="jobLocation"Assen /dd dtWerkuren per week /dt dd itemprop="workingHours"16 - 32 /dd dtDienstverbanden /dt dd itemprop="employmentType"Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk /dd dtSalarisindicatie /dt dd itemprop="estimatedSalary" €16,50 per uur /dd dtVerantwoordelijk voor /dt ddAls callcenter medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van ondersteuning via telefoon en andere communicatiemiddelen. /dd dtGepubliceerd op /dt /dl