Functieomschrijving

Wat je bij ons gaat doen Als Financieel Coach help je klanten met hun financiële vragen. Of het nu gaat om een hypotheek, beleggen, of het starten van een bedrijf, jij staat klaar om hen verder te helpen. Jij bent de persoon waar klanten op kunnen rekenen voor duidelijke uitleg en praktisch advies.Je begeleidt klanten stap voor stap bij hun bankzaken, zowel online als in persoon, zodat ze met vertrouwen zelf aan de slag kunnen. Daarnaast organiseer je samen met je team workshops en bijeenkomsten in het ING Huis, waar je zorgt voor een gastvrije sfeer en persoonlijke aandacht.Jouw werk in het kort:Voeren van gesprekken over hypotheken, beleggingen en zakelijke diensten.Uitvoeren van financiële scans om de behoeften van klanten te begrijpen.Klanten helpen zelfstandig hun bankzaken te regelen via digitale tools.Doorverwijzen naar collega’s voor gespecialiseerde hulp waar nodig.Organiseren van workshops en bijeenkomsten in het ING Huis. Zo zijn wij een match Als Financieel Coach ben je iemand die gemakkelijk contact legt en luistert naar wat klanten nodig hebben. Je hebt een scherp oog voor detail en weet complexe zaken helder uit te leggen. Klantgerichtheid zit in je DNA en je bent altijd op zoek naar manieren om mensen verder te helpen. Met jouw geduld en organisatietalent hou je overzicht, zelfs als het druk is.Wat je meebrengt:Een hbo-diploma, bij voorkeur in een financiële richting.In het bezit van Wft Basis, Wft Schade (Particulier/Zakelijk) en Mifid II Bereid om Wft Vermogen en Wft Hypotheken te halen binnen 12 maanden (kosteloos via Dukers Baelemans!).Je hebt minimaal een jaar bancaire ervaring.Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in de financiële sector, retail of dienstverlening.Goede kennis van digitale bankprocessen en klantreizen. Hier kom je terecht Als Financieel Coach bij Welten werk je op detacheringsbasis bij ING. Dit betekent dat je in dienst bent bij Welten, maar aan de slag gaat bij een van de ING kantoren, verspreid over Nederland. We kiezen een locatie dicht bij je woonplaats en je kunt, afhankelijk van de situatie, ook deels vanuit huis werken.Detachering via Welten biedt je de zekerheid van een vaste werkgever en de kans om ervaring op te doen bij ING. Je werkt samen met een team van gedreven collega’s om klanten optimaal te ondersteunen en bij te dragen aan hun financiële succes.