Functieomschrijving

Hoe ziet je dag eruit als Expert Storage Engineer?

Jouw dag begint met een stand-up. Samen met je team bespreek je de nieuwste changes en meldingen van klanten. Hier worden de werkzaamheden verdeeld, zodat iedereen weet waar de prioriteiten liggen. Daarna ga je aan de slag met ticketbeheer. Je pakt openstaande issues op, voert updates door en handelt geplande changes af.

Naast het afhandelen van tickets speel jij een actieve rol in het beheer van systemen. Als Expert Storage Engineer monitor en beheer je proactief de systemen om ervoor te zorgen dat alles soepel blijft draaien. Daarbij krijg je de kans om met technologieën te werken, zoals NetApp, VMware en Commvault. Goede communicatie is een belangrijk onderdeel van jouw rol. Je stemt rechtstreeks af met klanten, legt technische oplossingen in begrijpelijke taal uit en adviseert over verbeteringen die aansluiten bij hun behoeften. Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook een strategisch adviseur. Daarnaast werk je samen met andere teams zoals sales. Zo zorgen we dat onze oplossingen perfect op de wensen van de klant aansluiten.

Als onderdeel van ons Service Management Center (SMC) werk je in een innovatief team, dat dagelijks streeft naar oplossingen van topkwaliteit. Samenwerken en kennisdeling staan bij ons centraal.

Wat breng je mee?

Bij Proximus NXT maak je impact door te werken aan complexe IT-infrastructuren voor grote klanten. De kwaliteiten staan pro-activiteit en flexibiliteit binnen jouw functie als Expert Storage Engineer centraal. Daarbij ben je sterk in communicatie, zowel intern als naar klanten. Dat is belangrijk omdat klanten op jou rekenen voor de beveiliging van hun infrastructuur. Een escalatie kan voor hen grote gevolgen hebben, daarom zorg je voor duidelijke communicatie

Verder vragen wij:

• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau en hebt minimaal 5-7 jaar ervaring in een vergelijkbare functie met voornaamste focus op storage oplossingen.
• Je bent in het bezit van één of meerdere relevante certificeringen, kennis van Cisco UCS is een pré.
• Ruime hands-on ervaring en kennis van storage oplossing, met name op basis van VMware en NetApp en bent bekend met het werken in een complexe storage omgeving zoals een datacenter of een managed serviceprovider voor IT-infra.

Wat bieden we jou?

• Een uitdagende en veelzijdige baan bij een van de grootste dienstverleners in IT-infrastructuur oplossingen
• Een fulltime functie in een gedreven team dat zich continu richt op het verbeteren van onze dienstverlening en klanttevredenheid
• Uitstekend salaris met sterke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Extra beloning: een 13e maand bovenop je salaris
• 31 vrije dagen per jaar (25 vakantiedagen + 6 ATV o.b.v. 40 uur)
• Hybride werken : 2 dagen per week op ons kantoor in Utrecht, 3 dagen flexibel (thuis of op kantoor)
• Leaseauto, laptop en telefoon zodat jij altijd en overal goed uitgerust bent
• Uitstekende pensioenregeling voor financiële zekerheid
• Internet- en thuiswerkvergoeding voor een comfortabele werkplek thuis
• Korting op collectieve (zorg)verzekeringen
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en certificeringen om jouw carrière te versnellen
• Blijvende ontwikkeling met een persoonlijk groeiplan op maat
• Indien van toepassing: stand-by vergoeding voor jouw beschikbaarheid buiten reguliere werktijden

Meer weten of direct solliciteren?

Word jij onze nieuwe Expert Storage Engineer? Dan zien we graag jouw reactie tegemoet!