Functieomschrijving

pBen jij een schadebehandelaar die oplossingsgericht denkt, snel schakelt en graag het verschil maakt voor klanten? In deze rol pak je complexe schades op, begeleid je klanten door lastige situaties en draag je actief bij aan verbetering van processen. Een tijdelijke opdracht waarin jouw ervaring en klantgerichtheid direct impact hebben. /pbDit ga je doen /bpAls strongErvaren Schadebehandelaar Brand /strong ben je het aanspreekpunt voor klanten bij brandclaims. Je analyseert en beoordeelt schadegevallen, werkt dossiers zorgvuldig af en zorgt dat klanten en betrokken partijen duidelijk en snel geholpen worden. /ppBinnen je team van circa 20 collega’s werk je in strongzelfsturende sub-teams /strong, waarbij samenwerking, kennisdeling en resultaatgerichtheid centraal staan. Je kunt rekenen op ondersteuning van senior collega’s bij complexe vragen. Het werk wordt hybride uitgevoerd; minimaal twee dagen per week ben je op locatie (Amsterdam of Den Haag), de rest van de week is mogelijkheid tot thuiswerken. /ppstrongJouw taken omvatten onder andere: /strong /pulliBeoordelen en analyseren van schadeclaims.br / /liliAfhandelen van dossiers en claims volgens interne processen.br / /liliOnderhouden van telefonisch klantcontact en duidelijk communiceren van oplossingen.br / /liliProactief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.br / /li /ulbJe bent fit for the job als je... /bulliHBO werk- en denkniveau hebt.br / /liliMinimaal 2–4 jaar relevante werkervaring hebt als schadebehandelaar Brand. Kennis van meerdere verzekeringsproducten is een pré.br / /liliIn het bezit bent van strongWft Basis /strong en strongWft Schade Particulieren /strong.br / /liliAffiniteit hebt met het product strongAansprakelijkheid /strong.br / /liliKlantgericht en analytisch bent en overzicht houdt in complexe situaties.br / /liliFulltime beschikbaar bent en beschikt over een geschikte thuiswerkplek.br / /liliFlexibel bent en je hoofd koel houdt bij uitdagende situaties.br / /li /ulbDit krijg je van ons /bpWe bieden een salaris vanaf €3000,- bruto op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Bij DPA draait het om jouw ontwikkeling. Wij zorgen dat jij kunt blijven groeien - professioneel én persoonlijk. /ppJe krijgt: /pulliMogelijkheid tot een vast contract voor 32 - 40 uur per week;br / /liliFlexibele mobiliteitsregeling (o.a. altijd vrij reizen abonnement of netto km vergoeding);br / /liliMogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;br / /liliEen netto thuiswerkvergoeding;br / /liliKen jij de perfecte Team Eiffelaar? Draag hem of haar aan en ontvang een mooie bonus;br / /liliEen onbeperkt opleidingsbudget;br / /liliDe mogelijkheid tot hybride werken;br / /lili25 vakantiedagen;br / /liliEen goede pensioenregeling;br / /liliEen persoonlijke coach om jou te begeleiden in het behalen van zowel jouw zakelijke ambities als persoonlijke doelen.br / /li /ulbDit zijn wij /bpBij DPA kies je voor groei en inhoud. Je maakt via detachering kennis met toonaangevende opdrachtgevers, waaronder bedrijven die in de top-500 staan. Met interessante opdrachten die een beroep doen op jouw expertise en vaardigheden. Ook leer je in korte tijd uiteenlopende bedrijven en bedrijfsculturen kennen. /ppDPA is onderdeel van Team EIFFEL, een collectief van ondernemingen met meer dan honderd jaar gezamenlijke historie in de wereld van interim, consultancy en projectmanagement.br /br /strongWaarom kiezen voor Team EIFFEL?  /strongbr /br /Oneindig veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en van betekenis te zijn. Dat is werken bij Team EIFFEL. Met oprechte aandacht om jou beter te laten presteren, zorgen wij, met jou aan het roer, dat je jezelf voorblijft. Dat je grip houdt op je eigen ontwikkeling. En op wat je betekent voor onze opdrachtgevers, je team en de mensen dicht bij je.br /br /br /Met opdrachten in 24 kennisdomeinen bij 600 opdrachtgevers, een community van 3.000 experts en meer trainingen dan je je kunt voorstellen, helpen onze Performance Managers jou een carrièrepad uit te stippelen dat zich naar jouw ambitie en levensfase vormt.br /br /br /Onze community is groot, maar hecht, en biedt ruimte voor ieders persoonlijkheid. We werken hard om samen aan de top te blijven, en vieren onze successen als één team. Ons kantoor is als een clubhuis: een veilige, inclusieve plek waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Als de beste community van expertise en talent in Nederland, bouwen we aan een cultuur van betrokkenheid en groei.  /pbDeze skills komen van pas /bulliWet op het financieel toezicht (Wft) /liliSupport/klantenservice /liliKennis van verzekeringsproducten /liliAdministratieve vaardigheden /li /ulpJe bent een professional die verbinding maakt met zowel klanten als collega’s en met overtuiging oplossingen aandraagt. Je combineert een analytische blik met empathie, zodat klanten zich gehoord en begrepen voelen, zelfs in lastige situaties. Je denkt actief mee over procesverbeteringen en werkt zelfstandig, maar bent ook een betrokken teamspeler. /ppOnze kernwaarden strongVerbinden, Verrassen en Vrijheid /strong weerspiegelen jouw manier van werken: je bouwt relaties op, levert altijd een stapje extra en voelt je verantwoordelijk voor zowel je eigen werk als dat van het team. /p