Functieomschrijving

Zou jij een bijdrage willen leveren aan de energietransitie in een rol die zowel klantgericht als technisch is? Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met vragen over slimme energieoplossingen zoals thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Technische informatie leg jij helder en begrijpelijk uit. Zo maak jij klanten blij én leer je zelf elke dag bij. Puzzelen met techniek Bij Zonneplan werk je met innovatieve technologie. Dat geeft jou de ruimte voor de interessante technische puzzels en juist die maken je werk afwisselend en uitdagend. Niveau Je beschikt over mbo 4 of hbo werk- en denkniveau. Daarnaast hou je van puzzelen met complexe problemen, ben je oplossingsgericht en krijg je energie van het helpen van anderen. Flexibiliteit Je draait één late dienst per week (tot 19:00 uur) en één keer per 6 weken een zaterdagdienst. Vaardigheid Of het nu via de telefoon, chat of e-mail is: jij communiceert helder en foutloos in het Nederlands. Secundaire arbeidsvoorwaarden Je ontvangt jaarlijks 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek. Opleiding en groei We investeren in jouw groei vanaf dag één. Je kennis blijft groeien door de juiste begeleiding en onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS.