Functieomschrijving

Vacaturebeschrijving

Als CRM medewerker / customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen over leveringen of onderdelen. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en zorgt dat alles administratief klopt.

• Behandelen van klantvragen via e-mail en systemen
• Analyseren van problemen rondom leveringen of ontbrekende onderdelen
• Afstemmen met interne afdelingen voor een snelle oplossing
• Administratief verwerken en vastleggen van klantcontacten
• Beschikbaar tussen 09:00 en 18:00 uur, 24-40 uur per week
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook als het druk is.

Over de werkgever

• € 2.625 bruto per maand op basis van fulltime
• 300% salaris op feestdagen
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km vanaf je thuisadres
• Goede pensioenregeling via het pensioenfonds detailhandel
• Dienstverband via 24/7 drive
• Toegang tot meer dan 100 online trainingen
• Doorgroeimogelijkheden
• Vrijheid en zelfstandigheid in je werk
• Mogelijkheid tot sparen voor 24/7 drive merchandise