Functieomschrijving

Functietitel: Coördinator Rapportage & Analyse
Recruiter: Sara Volkers - Kwakman
Vacature-ID: 3478

Wil jij je talent inzetten voor een duurzame en toekomstbestendige drinkwatervoorziening?

Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van mens, natuur en maatschappij. Vitens heeft zichzelf tot doel gesteld om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Een stevige ambitie die vraagt om ook onze klantprocessen hier optimaal op af te stemmen.

Ben jij de Coördinator rapportage & analyse die de uitdaging aangaat om onze klantprocessen continu te verbeteren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat doet een Coördinator rapportage & analyse Klant & Facturatie bij Vitens?
Je bent de specialist binnen Klant & Facturatie op het gebied van het verzamelen, vastleggen, structureren, valideren en analyseren van gegevens. Analysekracht is hierbinnen een zeer belangrijke driver! Daarbij draag je zorg voor relevante management- en stuurinformatie op basis van de beschikbare data. Je voert diverse statistische analyses uit voor het eigen aandachtsgebied (o.a. voorspelmodellen, trendanalyses, clusteranalyses) en vertaalt analyseresultaten in visualisaties, rapporten, presentaties en aanbevelingen. We maken hierbij gebruik van SAP Analytics Cloud en Power Bi. 

Je coördineert het Analyse- & Rapportageteam dat bestaat uit 5 medewerkers. De inhoudelijke aansturing van het team is jouw verantwoordelijkheid. Je bewaakt de kwaliteit van het werk van het team en stimuleert continue verbetering. Je vertegenwoordigt het bedrijfsonderdeel in Vitensbrede data gerelateerde verbanden, bijvoorbeeld waar het gaat over het datawarehouse. Daarbij adviseer je over de inrichting van een schaalbaar datawarehouse, waardoor geautomatiseerde rapportages mogelijk worden. Je borgt binnen het betreffende bedrijfsonderdeel de processen rondom het datawarehouse en zorgt voor de inrichting, het gebruik en beheer van deze processen. 

Je ontsluit en ontwikkelt vakkennis op het gebied van analyse, methoden, technieken en modellen binnen en buiten Vitens. En je gebruikt, beheert en draagt zelfstandig zorg voor (door)ontwikkeling van (trend) analysemethoden. Tevens adapteer je en implementeer je nieuwe data-analyse methoden, technieken en modellen. Je brengt gevraagd en ongevraagd advies uit over het aanbrengen van verbeteringen op het gebied van (door) te ontwikkelen beleid, te verbeteren processen en te nemen besluiten betreffende de effectieve inzet van mensen en middelen. Je bent sparringpartner voor het (senior) management van het bedrijfsonderdeel. 

Over de afdeling
De afdeling Klant & Facturatie bestaat uit de teams Operatie, Relatiemanagement, Vernieuwing en Klantinteractie en het Bedrijfsbureau K&F. Het Bedrijfsbureau K&F is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de visie en strategie van Vitens en doet dat door de medewerkers van de Operatie de middelen en processen te bieden, waarmee en waardoor ze de klanten optimaal te woord kunnen staan en kunnen helpen. Dat doen ze voor het Meter2Cash deel.

Binnen het Bedrijfsbureau K&F kennen we de sub-teams Procesmanagement (PM), Work Force Management (WFM), Planning & Monitoring (P&M) en Analyse & Rapportage (A&R). Procesmanagement is verantwoordelijk voor het optimaal verloop van de processen, goede performance en continue verbetering daarvan, Workforce Management voor de planning en roostering van de medewerkers in de Operatie, Planning & Monitoring voor het genereren en bezorgen van de communicatie en Analyse & Rapportage zorgt voor de benodigde inzage en analyse van de performance. 

Wat breng je mee aan kennis en vaardigheden?
Als coördinator Rapportage & Analyse bij Vitens is het belangrijk dat je zowel inhoudelijke kennis en vaardigheden bezit.

Jij:

• beschikt over een afgeronde HBO opleiding, met nadruk op (toegepaste) data analyse;
• hebt aantoonbare kennis van en ervaring met relevante statistische programma’s;
• hebt aantoonbare kennis van en ervaring met projectmanagement en proces-en/of data management m.b.t. opzetten van een datastructuur;
• hebt kennis van en ervaring met ETL processen;
• hebt aantoonbare inhoudelijk aansturende capaciteiten met ervaring in een voortrekkersrol binnen grote organisaties;
• hebt veel analysekracht. Het analyseren en presenteren van complexe vraagstukken geeft jou energie. Jouw communicatieve vaardigheden stellen je in staat om complexe zaken eenvoudig en begrijpelijk te maken voor mensen buiten het vakgebied. 

Arbeidsvoorwaarden in het kort: 

• De functie valt in schaal 11 (maximaal € 5.754,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband). Daarnaast hanteert Vitens een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) met vrije keuze voor geld en/of vrije tijd. Dit betreft 23,13% van het salaris. Het maximum jaarsalaris (inclusief FAB) komt daarmee op € 85.019 (o.b.v. 40 uur);
• 31,5 vakantiedagen;
• Ruime opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk employability budget van € 1.000;
• Een pensioenregeling bij ABP met ruime werkgeversbijdrage (ca. 2/3 deel) en een tegemoetkoming in de collectieve ziektekostenverzekering.

Lees hier alles over de arbeidsvoorwaarden.

Is dit een functie voor jou?
Dan ontvangen wij graag zo snel mogelijk je sollicitatie via onderstaande sollicitatiebutton. Meer informatie over de functie? Dan kan je mailen naar Peter Postma ( peter.postma@vitens.nl ). Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Sara Volkers via sara.volkers@vitens.nl .  

Over Vitens
Vitens wint, zuivert en levert al 120 jaar betrouwbaar drinkwater; 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Daar zijn we trots op. Naast het waarborgen van de kwaliteit staan we ook voor grote uitdagingen. We willen drinkwater duurzaam winnen, zuiveren en leveren met oog voor de balans tussen mens en natuur. Ook willen we een tevreden drinkwaterklant en slim en datagestuurd opereren.

Vitens maakt onderdeel uit van de vitale infrastructuur in onze maatschappij. Daarom is een pre-employment screening onderdeel van het aanstellingsproces. Dit betekent dat we je in ieder geval vragen om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen. Afhankelijk van de functie kan er een uitgebreider onderzoek van toepassing zijn. Hierover word je gedurende de procedure geïnformeerd.