Functieomschrijving

ph3Over de functie /h3 pIn het kort: Je gaat ondersteuningsvragen van inwoners onderzoeken, passende dienstverlening bepalen en inwoners telefonisch en digitaal informeren of doorverwijzen binnen het sociaal domein van de gemeente Altena, met focus op Jeugd, Wmo en Participatiewet. /p h3Opdracht /h3 pInhuur Consulent Samenleving Triage /p p20-24 uren per week /p p1.4.2026 – 30.9.2026 /p pIn verband met tijdelijke afwezigheid van een collega zijn we voor een tijdelijke periode op zoek naar een consulent Samenleving Triage sociaal domein. /p h3De opdracht /h3 pAls consulent Samenleving Triage werk je in team Toegang in het sociaal domein van de gemeente Altena. Je onderzoekt de ondersteuningsvraag van de inwoner met behulp van integrale vraagverkenning om de juiste dienstverlening te bepalen. Hierbij kijk je naar de mogelijkheden binnen de eigen kracht en het netwerk van de inwoners. Ook wordt er gekeken wat er mogelijk is binnen het voorliggend veld, voordat er eventueel een melding of aanvraag wordt gedaan voor Jeugd, Wmo of Participatiewet. De werkzaamheden worden telefonisch en digitaal uitgevoerd. Je levert informatie aan inwoners en ketenpartners over de producten en diensten van de gemeente op het gebied voor werk en inkomen (Participatiewet), Wmo en jeugdwet. De gevraagde informatie verstrek je via e-mail of telefoon. Zodra de hulpvraag duidelijk is, verwijs je de inwoner door naar juiste instantie of verwerk je de vraag voor de consulenten in team Regie (Wmo, jeugd), team Toegang (inkomen, re-integratie en Wmo-voorzieningen) of team Voorveld. Je werkt nauw samen met je collega consulenten, signaleert verbetermogelijkheden en/of knelpunten. /p h3Werkdagen /h3 pJe werkzaamheden vinden op het kantoor in Wijk en Aalburg plaats. Je werkdagen bij een opdracht van 24 uren per week zijn maandag, woensdag en vrijdag van 08:30 tot 17:00 (dit i.v.m. de openingstijden van de gemeente). Bij een opdracht van 20 uren per week werk je op woensdag een halve dag. /p h3Profiel Vereisten /h3 ul liErvaring in soortgelijke werkzaamheden in een gemeentelijke organisatie (minimaal 1 jaar) /li liKennis van sociaal domein, Participatiewet, Wmo, Jeugdwet, Schulddienstverlening wat blijkt uit ervaring en trainingen die je hiervoor zijn gevolgd /li liMinimaal 6 maanden ervaring met werken in systeem Suite 4 sociaal domein (incl. regie) /li /ul h3Communicatievaardigheden /h3 ul liGoede beheersing van Nederlandse en Engelse taal /li liEmpathisch en goed kunnen luisteren /li liSnel en zorgvuldig kunnen rapporteren /li liAnalytisch vermogen /li liIn staat om hulpvragen goed vertalen naar een passende oplossing /li liKunnen toepassen van wet- en beleid /li liSnel schakelen en in staat zijn om snel tot de kern van de zaak te komen /li liDienstverlenend, oplossingsgericht en zeer digitaal vaardig /li /ul pDeze opdracht is in verband met de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties niet geschikt om ingevuld te worden door een ZZP-er. Voor de vervulling van deze opdracht kunnen geen ZZP-ers worden aangedragen (ook niet via een intermediair). /p h3Eisen /h3 ul liDienstverband: Detachering /li liKandidaat kan een Verklaring Omtrent Gedrag overleggen. Deze mag niet ouder zijn dan 3 maanden. De VOG dient z.s.m. aangevraagd te worden door de leverancier na gunning van de opdracht. Pas wanneer de VOG in bezit is kan gestart worden met de opdracht. Op basis van het volgende profiel dient de VOG aangevraagd te worden: Keuze voor medewerkers Sociaal domein: Risicogebieden: 1, 4, 8, Functieaspecten: 11, 12, 41, 43, 84, 85 /li liKandidaat is in staat op de startdatum, zoals in de aanvraag wordt aangegeven, te starten met de opdracht. Mits in bezit van een juiste VOG en ondertekende bruikleenovereenkomst voor de laptop. /li liGemeente Altena stelt een laptop in bruikleen ter beschikking om de werkzaamheden voor gemeente Altena op uit te voeren. Kandidaat stemt ermee in om deze laptop te gebruiken voor het uitvoeren van de werkzaamheden en zal hiervoor een bruikleenovereenkomst ondertekenen. /li liKandidaat beschikt over een eigen telefoon. /li liKandidaat heeft een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau. Dit moet blijken uit het CV. /li liKandidaat heeft recente ervaring met het uitvoeren van integrale vraagverkenning binnen het sociaal domein, het telefonisch en digitaal triëren van hulpvragen, het informeren van inwoners en ketenpartners over Wmo-, Jeugdwet- en Participatiewetproducten, en het doorverwijzen naar de juiste teams of instanties. Dit moet blijken uit het CV. /li liKandidaat beschikt over 1 of meer referenties. /li liKandidaat heeft ervaring met werken binnen een bestuurlijke organisatie. Dit moet blijken uit het CV. /li liKandidaat heeft ervaring met het telefonisch en digitaal klantcontact binnen het sociaal domein en kan hierbij professioneel omgaan met diverse en soms complexe hulpvragen. /li /ul h3Wensen /h3 ul liKandidaat heeft in de afgelopen jaar ervaring als consulent binnen het sociaal domein in een gemeentelijke organisatie, waarbij hij/zij triage verrichtte, integrale vraagverkenning uitvoerde en inwoners informeerde en doorverwees binnen de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet. Dit moet blijken uit het CV. /li liKandidaat heeft recente ervaring met het uitvoeren van integrale vraagverkenning, het telefonisch en digitaal beoordelen van ondersteuningsvragen, het informeren van inwoners over Wmo-, Jeugdwet- en Participatiewetvoorzieningen en het gericht doorverwijzen naar de juiste teams binnen de gemeentelijke toegang. Dit moet blijken uit het CV. /li liKandidaat heeft ervaring met werken met het systeem Suite 4 Sociaal Domein (inclusief Regie). Dit moet blijken uit het CV. /li liKandidaat past binnen het team. Dit moet blijken uit het gesprek. /li liKandidaat beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, waarbij hij/zij de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst, empathisch kan luisteren en in staat is om snel en zorgvuldig te rapporteren. Dit moet blijken uit het gesprek. /li liKandidaat beschikt over politieke en bestuurlijk sensitiviteit. Dit moet blijken uit het gesprek. /li liKandidaat beschikt over sterk analytisch vermogen, waardoor hij/zij in staat is om hulpvragen snel te doorgronden, tot de kern van de zaak te komen en deze te vertalen naar een passende en onderbouwde oplossing. /li liKandidaat is dienstverlenend ingesteld en weet inwoners op een zorgvuldige, oplossingsgerichte manier te ondersteunen door helder te informeren, goed mee te denken en hen snel naar de juiste vorm van ondersteuning te begeleiden. /li liKandidaat is oplossingsgericht en weet hulpvragen effectief te vertalen naar passende ondersteuningsmogelijkheden, waarbij hij/zij snel schakelt, meedenkt met de inwoner en gericht toewerkt naar een passende vervolgstap binnen het sociaal domein. /li liKandidaat is zeer digitaal vaardig en kan efficiënt werken in systemen zoals Suite 4 Sociaal Domein, waarbij hij/zij informatie nauwkeurig verwerkt en inwoners snel en correct van de juiste digitale dienstverlening voorziet. /li /ul h3Overige informatie /h3 pOptie tot verlenging: Ja, in overleg /p pGespreksdatum: Onbekend /p pDienstverband: Detachering /p h3Over de opdrachtgever /h3 pDe gemeente Altena is gelegen in het zuiden van Nederland, in de provincie Noord-Brabant. De gemeente telt ongeveer 56.000 inwoners en bestaat uit verschillende kernen, waaronder Werkendam, Woudrichem en Aalburg. Altena is een gemeente met een rijke historie en een divers landschap met veel water en natuur. Altena is een gemeente met een aantrekkelijke omgeving voor zowel inwoners als bezoekers. In Altena is er veel aandacht voor het behoud en de ontwikkeling van het cultureel erfgoed en het stimuleren van recreatie en toerisme. De gemeente Altena streeft naar een prettige leefomgeving voor haar inwoners en zet zich actief in voor de bevordering van de lokale gemeenschap. Het is mogelijk om Altena te verkennen door een bezoek te brengen aan historische bezienswaardigheden, natuurgebieden of deel te nemen aan diverse activiteiten die worden georganiseerd in de gemeente. Altena staat bekend om haar gastvrijheid en betrokkenheid bij de gemeenschap, waar vrijwilligerswerk en verenigingsleven hoog in het vaandel staan. /p pDe sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever. /p ul liOm je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken. /li liWanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct! /li liNaast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon. /li /ul pOp basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken. /p /p #J-18808-Ljbffr