Functieomschrijving

Wat ga je doen:

Wat ga je doen?

Werken in het openbaar vervoer betekent werken in en dynamische omgeving, waar de markt nooit stilstaat. Daarom bouwen we bij Transdev gezamenlijk aan een toekomstbestendige organisatie. Dit doen wij door te werken aan innovatieve en gebruiksvriendelijke vervoerbewijzen, toegankelijke informatiekanalen, een betrouwbare dienstverlening en uiteraard nog veel meer. Hierbij staan waarden als duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid centraal. Help jij ons om in deze levendige omgeving onze reizigers niet alleen vandaag, maar ook in de toekomst naar hun bestemming te brengen?

Als communicatie- en marketing expert draag je bij aan het realiseren van onze marketingdoelstellingen en ben je verantwoordelijk voor het jaarlijks opstellen, implementeren en uitvoeren van de marketingplannen en de hierbij horende acties/projecten. Binnen Transdev Nederland werk je samen met collega’s uit verschillende disciplines aan uniforme marketingprocessen en reizigersconcepten. Daarnaast werk je extern nauw samen met contactenpersonen van de Provincie Noord-Holland, de Vervoerregio Amsterdam, aangrenzende gemeenten in de concessiegebieden en collega vervoerders.

Verder zorg je als communicatie- en marketingexpert voor de opzet en het uitvoeren van (markt)onderzoek(en) zoals bijvoorbeeld een reizigersonderzoek of gebied-potentieonderzoek. Ook analyseer je de uitkomsten van de acties die zijn opgezet en rapporteer je hierover (via kpi’s) aan het management. Op basis van je analyses werk je verbeteracties binnen de concessie uit. Denk daarbij aan de optimalisatie van reizigerscommunicatie via de verschillende kanalen waarvoor je zelf ook de teksten schrijft. Daarnaast lever je vanuit je expertise een bijdrage bij toekomstige aanbestedingen van concessie(s). Kortom, een belangrijke, afwisselende rol waarin jij met jouw expertise een waardevolle bijdrage levert aan de reizigerservaring en het behalen van de marketingdoelstellingen.

Wat breng je mee?

Jouw ruime kennis en ervaring op het gebied van zowel on- als offline marketing en communicatie levert een belangrijke bijdrage aan de realisatie van een effectieve marketingstrategie. Je vindt het een uitdaging om met een frisse blik te kijken naar de marktbewerking en op zoek te gaan naar nieuwe customer insights waar de marketing en communicatie op afgestemd wordt. Je hebt ervaring met het bedenken en implementeren van campagnes en bent scherp op uitvoering en budgetbewaking. Je werkt snel en efficiënt en organiseert je eigen werk effectief. Je kunt zelfstandig werken maar bent in staat om in een uitgebreid team te excelleren.

Verder:

• Ben je in het bezit van een HBO-diploma, in de richting van marketing of commercie, of beschik je aantoonbaar over HBO werk en denkniveau;
• Heb je ruime werkervaring als marketeer in de dienstverlening, met kennis van online en CRM-marketing (ervaring binnen het OV is een pré);
• Heb je affiniteit met (openbaar) vervoer;
• Ben je doortastend en pragmatisch;
• Ben jij in staat eigenaarschap en lef te laten zien in een omgeving waar verschillende belangen spelen;
• Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben je in staat op heldere wijze te communiceren en mensen te overtuigen;
• Beschik je over analytisch vermogen om data te vertalen naar heldere inzichten.

Wat bieden wij?

Transdev vindt jouw ontwikkeling belangrijk, daarom krijg je ruim de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak. Je gaat werken binnen een hecht team met veel expertise. Er heerst een informele en prettige werksfeer waarbij jij de ruimte en vrijheid krijgt om zelfstandig invulling te geven aan deze functie.

Verder bieden wij:

• Een salaris tussen € 4.985,- en € 6.606,- bruto per maand op basis van 40 uur per week (cao OV loonschaal 11);
• Een eindejaarsuitkering;
• Een goede pensioenregeling;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met zowel vakantie- als ATV dagen;
• Een laptop en telefoon;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.