Functieomschrijving

Circana (voorheen IRI en NPD) is de toonaangevende adviseur op het gebied van de complexiteit van
consumentengedrag. Door middel van ongeëvenaarde technologie, geavanceerde analyses, branche
overkoepelende data en diepgaande expertise, bieden wij het overzicht dat bijna 7.000 van 's werelds meest
toonaangevende merken en retailers helpt actie te ondernemen en zakelijke groei te bevorderen. We begrijpen
meer van de complete consument, de complete winkel en de complete portefeuille, zodat onze klanten verder
kunnen gaan dan alleen de data om inzichten toe te passen, innovatie aan te wakkeren, aan de vraag van de
consument te voldoen en de concurrentie voor te blijven.
Bij Circana worden we gevoed door onze passie voor continu leren en groeien, we zoeken en delen vrijelijk
feedback en we vieren grote en kleine overwinningen in een omgeving die flexibel is en rekening houdt met
onze werk- en privélevens. We zetten ons wereldwijd in voor diversiteit, gelijkheid en inclusie omdat we
geloven in de onmiskenbare kracht die diversiteit met zich meebrengt voor ons bedrijf, onze werknemers,
klanten en gemeenschappen: bij ons kun je altijd volledig jezelf zijn. Sluit je aan bij ons inclusieve en
toegewijde team “to be a challenger, own outcomes, and stay curious together”

• De rechterhand zijn van de klant bij het omzetten van complexiteit in duidelijkheid.
• Het begrijpen van de dataleveringen en hoe de klanten deze gebruiken voor hun business.
• De controle hebben over de verschillende processen, zoals rapport- en databasewijzigingen en
  kwaliteitscontroles.
• Een positieve klanttevredenheidsscore behouden door een sterke band met de klant te ontwikkelen en
  ervoor te zorgen dat de (data)leveringen aan de klant op tijd en correct worden afgeleverd.
• Het maken van verbeterplannen om rode klanten weer groen te krijgen.
• Samenwerken met verschillende disciplines; waar nodig uitdagingen snel en effectief oplossen.
• Zorgen voor een consistente ervaring voor alle klanten, ongeacht de grootte of het commerciële
  belang.
• Klanten trainen op onze software.

• Ben je een ambitieuze (young) professional en heb je (veel) affiniteit met data en techniek.
• Heb je minimaal 2 jaar ervaring op een relevant gebied.
• Kan je meerdere verschillende lopende processen tegelijkertijd bijhouden.
• Neem je eigenaarschap en verantwoordelijkheid over je klanten.
• Beschik je over aantoonbare vaardigheden en inzicht in Excel en BI-tools.
• Ben je niet bang om fouten te maken.
• Spreek je vloeiend Nederlands en gevorderd Engels.